Mosia Omnichannel
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O que é o Mosia Omnichannel
O App Sandbox
- Diferenças entre o App Sandbox e App de Produção
- Baixando o App Sandbox
- Como utilizar App Sandbox em sua empresa
- Promovendo as configurações para produção
Painel do Atendente
- Acessando Painel - Mosia Atendente
- Migrando acesso para o novo painel
- Painel de Ocorrências
- Atenda chat em múltiplos canais
- Gestor de atendimentos
- Utilizando a central de contatos
- Meetings
Configurador Público (Menus)
Resoluções Normativas ANS - Como atender
Lojas, DUNS, Meta e itens relacionados
- Nova instalação - Lista completa de tarefas
- Relação das funcionalidades do Mosia Omnichannel
- DUNS NUMBER - solicitar um FREE ou descubra se já possui
- Política de Publicação apps iOS e Android
- App Store (Loja Apple) - Assuntos e Recomendações
- Google Play Store - Assuntos e Recomendações
- WhatsApp - Política de cobrança - Dicas e casos de uso
Integrações
- O que são integrações?
- Integrações - iniciando
- Para Integrar via Carga de Dados (Arquivos CSV)
- Para Integrar via Banco de Dados - OMNILINK
- Para integrar via API RESTFUL
- APIs de Integração Mosia Omnichannel
Informativos
Troubleshooting - problemas & soluções frequentes
- FAQ - App do beneficiário
- FAQ - Omnlink
- FAQ - Lotes de Importação
- FAQ - Webhook
- FAQ - Ocorrências
- FAQ - Integrações / Central de logs
- FAQ - Teleconsulta
- FAQ - Formbuilder
- FAQ - Chatbot
- FAQ - Painel do atendente
- FAQ - Como gerar as credencias do tokbox/vonage
- FAQ - Macros
- FAQ - Webviews
- FAQ - Tarefa / Beneficiário atrelado
- FAQ - Cartão Virtual
