FAQ - Lotes de Importação

Esta documentação abrange a área de troubleshooting, essencial para resolver problemas técnicos e manter sistemas funcionando adequadamente. Exploraremos a abordagem sistemática de análise de sintomas, testes e diagnóstico, além de destacar a importância da colaboração e compartilhamento de conhecimento. O guia fornece informações valiosas para aprimorar habilidades técnicas e enfrentar desafios com confiança, garantindo a eficiência operacional. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências nesse campo em constante evolução.

Problema na importação SFTP

Em caso de problemas em importações via SFTP há algumas situações comuns de acontecer, como:

• Arquivos compactados individualmente, sem um arquivo “agrupador”:

  • No importador SFTP do Mosia Omnichannel, é necessário que os arquivos individualizados sejam “agrupados” em um único arquivo .ZIP, com o nome “redecredenciada-AAAAMMDDHHMMSS.ZIP” para os arquivos de carga de rede, e “beneficiario-AAAAMMDDHHMMSS.ZIP” para o arquivo de carga de beneficiários. Não enviar um arquivo unificador fará com que sua importação seja rejeitada.

ATENÇÃO

Os arquivos devem ser enviado em um arquivo único “Agrupador”, conforme exemplo:

• redecredenciada.zip

  • especialidades.zip

  • planos.zip

  • prestadortipo.zip

  • redecredenciada.zip

Arquivo de exemplo:

Open

Arquivo agrupador formato .ZIP	Arquivos .ZIP dentro do arquivo agrupador

Arquivo agrupador formato .ZIP	Arquivos .ZIP dentro do arquivo agrupador
Open	Open

• Nomenclatura dos arquivos que contém as informações estão sem a nomenclatura padronizada:

  • Os arquivos importados devem seguir um padrão de nomenclatura que está descrito em nossa documentação. Sem essa nomenclatura padronizada, os arquivos serão rejeitados.

• Arquivos com extensão incorreta:

  • Dentro dos arquivos ZIP é necessário que existam arquivos CSV separados por PONTO E VÍRGULA. Se algum dos arquivos não estiver nesse formato, o lote de importação será inteiramente rejeitado.

• Falta de algum arquivo obrigatório:

  • Em nossa documentação indicamos quais são os arquivos obrigatórios a serem enviados para o funcionamento da Rede Credenciada. Verifique se algum dos arquivos obrigatórios estão faltando no arquivo.

• Exemplo de script de envio SFTP

  • Estamos disponibilizando também um script simples para auxiliar nos envios de arquivos via SFTP.

Em nossa documentação temos a visão geral de como os arquivos devem estar, desde nomenclatura até forma de compacta-lo, para mais informações consultar a documentação.

Importação de dados via SFTP

Download de arquivos importados

É possível realizar o download de arquivos já importados no painel, para isso acesse:
Painel > Ferramentas > Lotes de importação > Visualizar carga desejada.

Os arquivos estarão a disposição para download.

Como entender os logs de erros do importador

Para melhor entendimento do log de nosso importador disponibilizamos este conteúdo para auxiliar na leitura e tambem como analisar seus arquivos enviados para identificar onde está o problema e ajustar na origem (no caso o sistema/banco de dados responsável por guardar e gerar os arquivos).