Migrando acesso para o novo painel

Para que Perfis de atendimento e Usuários atendentes já criados que estavam utilizando o Painel Atendente antigo, é preciso que faça que:

  1. Acesse o Configurador Publico e vá em Usuários:

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  2. Acesse o Perfil do Atendente, nele haverá novos campos para configuração referentes ao novo Painel do Atendente.

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    1. Realize a configuração necessária no Perfil do Atendente e salve as configurações.

  3. Acesse o Usuário Atendente que deseja acessar o novo painel, edite e Salve este usuário.

 

Mesmo que não tenha alteração é preciso que seja feito esse processo de Salvar as configurações para ter acesso ao novo Painel do Atendente.

 

Para o perfil do atendente, há novos campos que podem ser configurados são eles:

O Gestor de atendimento não atende chamados.

 

Após este processo o Usuário do Painel já existente poderá acessar o novo Painel do Atendente!

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