Código fluxo - fila

Para você que deseja importar o código em seu fluxo e testar da forma que achar melhor.
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    "data": {
      "type": "entry",
      "name": "Entrada",
      "description": "Início do fluxo (usuário envia uma mensagem)"
    },
    "class": "entry",
    "html": "entry",
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        ]
      }
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        {
          "title": "Default"
        }
      ],
      "message": "Componente selecionado: Fila",
      "name": "Componente selecionado"
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  "23f764a5-26de-4737-83df-071229569296": {
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    "name": "node_919d35d2-52ca-4828-bc1d-b0fcf967538b",
    "data": {
      "type": "message",
      "inputs": 1,
      "outputs": [
        {
          "title": "Default"
        }
      ],
      "message": "*Este componente gerencia a interação com filas de atendimento, permitindo direcionar o usuário para uma fila específica, definir as condições de saída e configurar a transferência entre filas. É ideal para organizar o fluxo de atendimento ao cliente.*\n\n*FLUXO DO COMPONENTE*\n1. O componente direciona o usuário para a fila de atendimento selecionada.\n2. Durante a permanência na fila, o status do usuário é monitorado conforme as condições definidas.\n3. Ao atingir o status de saída configurado, o usuário é removido da fila e redirecionado para a próxima etapa do fluxo, que pode ser uma mensagem de finalização, um novo componente, ou uma transferência para outra fila.\n4. Muito utilizado para gerenciar a distribuição de atendimentos em sistemas de chat e garantir um fluxo organizado.\n\n*CONFIGURANDO O COMPONENTE*\n1. Em \"Fila\", selecione a fila de atendimento para onde o usuário será direcionado. Essa fila pode representar diferentes departamentos ou níveis de atendimento.\n2. Em \"Status de saída\", escolha a condição que define quando o usuário deve ser removido da fila. As opções incluem:\n   - *Finalizado normalmente:* Quando o atendimento é concluído com sucesso.\n   - *Fila esgotada:* Quando todos os atendentes estão ocupados ou não disponíveis.\n   - *Desistência:* Quando o usuário opta por sair da fila antes do atendimento.\n   - *Fora do expediente:* Quando o usuário entra na fila fora do horário de atendimento.\n   - *Limite permanência:* Quando o usuário excede o tempo máximo de espera na fila.\n   - *Inatividade do usuário:* Quando o usuário não interage por um período de tempo definido.\n   - *Inatividade do atendente:* Quando o atendente não interage com o usuário por um período de tempo definido.\n3. Em \"Transferência\", configure se a fila permite a transferência do usuário para outra fila. Selecione \"Sim\" para habilitar a transferência ou \"Não\" para desabilitá-la.\n\n*O que é uma Fila de Atendimento?*\nUma fila de atendimento organiza e gerencia a ordem de interação dos usuários com os atendentes. Ela pode representar diferentes níveis de suporte ou departamentos dentro de uma organização, garantindo que os usuários sejam atendidos de forma eficiente e organizada.",
      "name": "Explicando o componente"
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    "html": "node_default",
    "typenode": "vue",
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    "name": "node_27c9e3bb-8e71-4d4b-bd24-e7e31ad9e4a7",
    "data": {
      "type": "message",
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      "outputs": [
        {
          "title": "Default"
        }
      ],
      "message": "Opção incorreta, tente novamente.",
      "name": "Opção incorreta"
    },
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    "html": "node_default",
    "typenode": "vue",
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          }
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    },
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            "node": "91386a38-e495-4edd-9a96-9ec8e008b276",
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          }
        ]
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    "name": "node_4e56bb68-0acb-498f-b411-7a4ad7f3c837",
    "data": {
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      "name": "Menu inicial"
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        ]
      }
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  },
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    "name": "node_f38c6c2f-8a1b-497c-8592-39e5984a6b85",
    "data": {
      "type": "message",
      "inputs": 1,
      "outputs": [
        {
          "title": "Default"
        }
      ],
      "message": "*Veremos agora o uso avançado deste componente:*\n\nNeste teste, iremos visualizar como fica a aplicação do componente de \"Fila\" utilizando o seguinte caso de uso:\n\n1. *Cenário: Direcionamento para atendimento técnico.*\n   - O usuário será direcionado para a fila de atendimento técnico, com configurações para tratar diferentes status de saída.\n\n2. *Configuração da Fila:*\n   - A fila será configurada para atender a solicitações técnicas, selecionando a fila \"Suporte Técnico Nível 1\".\n   - O status de saída será definido como \"Finalizado normalmente\" para casos em que o atendimento é concluído com sucesso.\n   - Outros status de saída, como \"Fila esgotada\" ou \"Inatividade do usuário\", serão tratados com mensagens específicas ou redirecionamentos.\n\n3. *Fluxo do Teste:*\n   - Identifique-se com:\n              CPF: 53734388120\n              Nome: Mobile Saúde\n   - O usuário inicia o contato e é direcionado para a fila \"Suporte Técnico Nível 1\".\n   - Enquanto o usuário aguarda, o sistema monitora o status da fila e do usuário.\n   - Como estamos falando de uma documentação muito provavelmente não vai existir nenhum atendente na fila e nesse caso entrará em uma *fila de espera*, voce pode digitar *\"desistir\"* a qualquer momento para sair;\n   - Se a fila estiver esgotada, o usuário será informado da indisponibilidade e poderá optar por aguardar ou sair da fila.\n   - O horário da fila está para o horário comercial em caso de acesso ao teste fora deste horário o encerramento será por esta saída.\n   - Para mais detalhes sobre outros encerramentos visualize o vídeo explicativo sobre o fluxo de testes e como configuramos o componente;\n\n4. *Finalização:*\n   - O teste será finalizado com uma mensagem confirmando o encerramento do atendimento, com uma mensagem para a devida saída que foi direcionado.\n\n*IMPORTANTE*\nEm caso de falhas no direcionamento ou no monitoramento do status, verifique se a fila selecionada está corretamente configurada e se os status de saída correspondem às necessidades do fluxo de atendimento.",
      "name": "Testar componente"
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    "name": "node_92659565-24cf-45b1-aba2-258b5b8c8e22",
    "data": {
      "body": "Vamos iniciar o teste utilizando as informações descritas anteriormente",
      "buttons": [
        {
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          "title": "Sim 👍🏽"
        },
        {
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          "title": "Voltar para o menu"
        }
      ],
      "description": "",
      "footer": "",
      "header": "Iniciar o teste",
      "inputs": 1,
      "name": "Decisão",
      "type": "buttons",
      "outputs": [
        {
          "title": "Sim 👍🏽"
        },
        {
          "title": "Voltar para o menu"
        },
        {
          "title": "Nenhuma das opções"
        }
      ],
      "variables": [
        {
          "name": "button_d0f2pgzy",
          "description": "Variável contendo o título do botão clicado"
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      ]
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    "name": "node_7e98cc13-08db-421a-8dd7-59364353100a",
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        {
          "title": "Default"
        }
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      "name": "Opção incorreta"
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    "html": "node_default",
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        ]
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            "node": "866199c6-da5b-4852-8606-8f1069597c2d",
            "output": "input_1"
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      "name": "Menu inicial"
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    "html": "node_default",
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    "name": "node_925d29aa-b659-4ee7-8882-ce21bff50309",
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      "inputs": 1,
      "outputs": [
        {
          "title": "Default"
        }
      ],
      "message": "*Parabens! Você viu agora um uso super avançado do componente Fila*",
      "name": "Teste Finalizado"
    },
    "class": "",
    "html": "node_default",
    "typenode": "vue",
    "inputs": {
      "input_1": {
        "connections": [
          {
            "node": "0dd0a849-0890-4579-9cfb-fd5ee9115ff9",
            "input": "output_1"
          },
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            "node": "5488622c-b301-4c08-9ed5-5a6d35915ca8",
            "input": "output_1"
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            "input": "output_1"
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          {
            "node": "f9cd25c0-8854-4595-84f6-7e6467e2d0e2",
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          {
            "node": "4a2cee61-69d8-4de4-a887-9c4d4abfe39b",
            "input": "output_1"
          },
          {
            "node": "ea1c7d53-8953-497f-85e3-391f48433f0d",
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          }
        ]
      }
    },
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          }
        ]
      }
    },
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      "message": "Você foi finalizado por:\n\n* Limite permanência: Quando o usuário excede o tempo máximo de espera na fila.\n",
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          "title": "Default"
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      "message": "Você foi finalizado por:\n\n* Inatividade do atendente: Quando o atendente não interage com o usuário por um período de tempo definido.\n",
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    "html": "node_default",
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    "name": "node_5848f87a-a239-403b-b8ec-1ea869229acc",
    "data": {
      "body": "Selecione uma das opções abaixo",
      "button": "Selecionar",
      "description": "",
      "footer": "",
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      "inputs": 1,
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        {
          "title": "Vídeo explicativo"
        },
        {
          "title": "Ver código"
        },
        {
          "title": "Ir para o menu"
        },
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          "title": "Nenhuma das opções"
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          "title": "Exemplos avançados",
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          "title": "Vídeo explicativo",
          "description": "Para você que deseja ver explicação em vídeo"
        },
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          "id": "5e7478f8-0e1b-47a5-a572-80522eacaedd",
          "title": "Ver código",
          "description": "Para você que deseja o código deste fluxo e importar em seus testes"
        },
        {
          "id": "d89dea0c-54cc-4983-bc8f-6e9b098b0dab",
          "title": "Ir para o menu",
          "description": "Para você que entendeu tudo e deseja voltar ao menu"
        }
      ],
      "type": "options",
      "variables": [
        {
          "name": "button_rnp6jhvv",
          "description": "Variável contendo o título da opção selecionada"
        }
      ]
    },
    "class": "",
    "html": "node_default",
    "typenode": "vue",
    "inputs": {
      "input_1": {
        "connections": [
          {
            "node": "23f764a5-26de-4737-83df-071229569296",
            "input": "output_1"
          },
          {
            "node": "ba69efbd-56a9-4396-8309-7976630c4c22",
            "input": "output_1"
          },
          {
            "node": "a524e55a-4a7e-4757-bf54-c6c90cbeb394",
            "input": "output_1"
          },
          {
            "node": "dd0b3a1d-711f-42c6-9d1b-1e80d7798254",
            "input": "output_1"
          },
          {
            "node": "0edf0a8c-7f14-4376-8559-24cd3d983dc9",
            "input": "output_1"
          }
        ]
      }
    },
    "outputs": {
      "output_1": {
        "connections": [
          {
            "node": "6a3d6053-dc2d-4733-88bc-cf5c6f79b5c2",
            "output": "input_1"
          }
        ]
      },
      "output_2": {
        "connections": [
          {
            "node": "a524e55a-4a7e-4757-bf54-c6c90cbeb394",
            "output": "input_1"
          }
        ]
      },
      "output_3": {
        "connections": [
          {
            "node": "dd0b3a1d-711f-42c6-9d1b-1e80d7798254",
            "output": "input_1"
          }
        ]
      },
      "output_4": {
        "connections": [
          {
            "node": "7bf46653-fee9-480a-b3ee-8b19df43ee70",
            "output": "input_1"
          }
        ]
      },
      "output_5": {
        "connections": [
          {
            "node": "ba69efbd-56a9-4396-8309-7976630c4c22",
            "output": "input_1"
          }
        ]
      }
    },
    "pos_x": 405,
    "pos_y": 1153
  },
  "a524e55a-4a7e-4757-bf54-c6c90cbeb394": {
    "id": "a524e55a-4a7e-4757-bf54-c6c90cbeb394",
    "name": "node_094c0b14-01ad-4d3f-baee-c57ba559f99f",
    "data": {
      "type": "message",
      "inputs": 1,
      "outputs": [
        {
          "title": "Default"
        }
      ],
      "message": "Acesse o video em nossa documentação clicando aqui em: *<a href=\"https://mobilesaudejira.atlassian.net/wiki/x/A4AXwQ\" target=\"_blank\">Componente API</a>*",
      "name": "Vídeo explicativo"
    },
    "class": "",
    "html": "node_default",
    "typenode": "vue",
    "inputs": {
      "input_1": {
        "connections": [
          {
            "node": "91386a38-e495-4edd-9a96-9ec8e008b276",
            "input": "output_2"
          }
        ]
      }
    },
    "outputs": {
      "output_1": {
        "connections": [
          {
            "node": "91386a38-e495-4edd-9a96-9ec8e008b276",
            "output": "input_1"
          }
        ]
      }
    },
    "pos_x": 372,
    "pos_y": 1582
  },
  "dd0b3a1d-711f-42c6-9d1b-1e80d7798254": {
    "id": "dd0b3a1d-711f-42c6-9d1b-1e80d7798254",
    "name": "node_4fde3c7e-df1e-4d26-9b3d-0e070be11c7b",
    "data": {
      "type": "message",
      "inputs": 1,
      "outputs": [
        {
          "title": "Default"
        }
      ],
      "message": "Acesse o código em nossa documentação clicando aqui em: *<a href=\"https://mobilesaudejira.atlassian.net/wiki/x/IgCmwQ\" target=\"_blank\">Código Fluxo API</a>*",
      "name": "Ver código"
    },
    "class": "",
    "html": "node_default",
    "typenode": "vue",
    "inputs": {
      "input_1": {
        "connections": [
          {
            "node": "91386a38-e495-4edd-9a96-9ec8e008b276",
            "input": "output_3"
          }
        ]
      }
    },
    "outputs": {
      "output_1": {
        "connections": [
          {
            "node": "91386a38-e495-4edd-9a96-9ec8e008b276",
            "output": "input_1"
          }
        ]
      }
    },
    "pos_x": 632,
    "pos_y": 1586
  }
}