Meeting

Owned by Lucas Souza
Last updated: ago. 07, 2024 by Victor Hugo Prando
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Introdução

Bem vindo a jornada de integração com a funcionalidade de Meeting do Mosia Omnichannel!
Esse documento serve como ponto de partida para os módulos que deseja integrar como: teleconsulta, pronto atendimento, cabine de atendimento e mais.

Como usar essa documentação

Você pode ler esse documento de maneira linear como um livro; ou você pode ler sessões específicas dos modulos que precisa integrar.

Pré requisitos

Você já deve ter uma operadora configurada e possuir acesso ao painel público para configurar as integrações.

Integração de funcionalidades

Teleconsulta - Eletiva

A funcionalidade teleconsulta eletiva é uma funcionalidade que permite que sua empresa integre o sistema com o módulo de teleconsulta.

Esse módulo permite que o beneficiário acesse o aplicativo e inicie um atendimento para falar com o médico por vídeo. O médico por sua vez consegue ver os atendimentos em ordem e atende-los usando a integração com o Telecare ou pelo painel de atendimento de teleconsulta.

Abaixo segue o link com os guias e documentações de como integrar e configurar a funcionalidade:

Teleconsulta - Painel de atendimento

O painel de atendimento de teleconsulta eletiva permite que sua empresa integre o sistema com o módulo de atendimento de minhas consultas para fazer atendimentos de teleconsultas eletivas.

Esse painel é indicado para empresas que não possuem seu próprio painel de atendimento de teleconsultas ou querem começar a usar o atendimento por vídeo de maneira rápida.

Com o painel de atendimento de teleconsulta só é necessário seguir o layout de apenas um endpoint e começar a usar.

Abaixo segue o link com os guias e documentações de como integrar e configurar a funcionalidade:

Teleconsulta - Pronto atendimento

A funcionalidade teleconsulta pronto atendimento permite que sua empresa integre o sistema com o módulo de pronto atendimento.

Esse módulo permite que o beneficiário acesse o aplicativo e entre em uma fila para ser atendido por chamada de audio e vídeo. O médico por sua vez consegue ver os atendimentos em ordem e atende-los usando a integração com o Telecare.

Abaixo segue o link com os guias e documentações de como integrar e configurar a funcionalidade:

Modal de vídeo

O modal de vídeo é módulo para integrar o atendimento de teleconsulta eletiva e de pronto atendimento em qualquer operadora. Esse módulo é usado quando a operadora deseja usar o modal de vídeo no seu próprio sistema.

Abaixo segue o link com os guias e documentações de como integrar e configurar o módulo:

Cabine de atendimento

A funcionalidade de cabine de atendimento permite que o beneficiário acesse o aplicativo e entre em uma fila de atendimento para ser atendido presencialmente.

Toda a integração é feita do lado da operadora, nosso objetivo é exibir a posição na fila para o usuário no aplicativo e manter sempre atualizada de acordo com que a operadora atualiza as posições.

Abaixo segue o link com os guias e documentações de como integrar e configurar o módulo:

API de clientes

No link abaixo listamos API de integrações, autenticação do tipo operadora e temporária. Tudo que está disponível para uso.

 

Lista de conteúdos

 

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