Teleconsulta Eletiva

Sobre a funcionalidade de Teleconsulta

O Mosia Omnichannel possui uma funcionalidade que permite que sua empresa integre o sistema com o módulo de teleconsulta.

Esse módulo permite que o beneficiário acesse o aplicativo e inicie um atendimento para falar com o médico por vídeo. O médico por sua vez consegue ver os atendimentos em ordem e atende-los usando a integração com o Telecare ou pelo painel de atendimento de teleconsulta.

Para que a jornada de integração com o Telecare do Mosia Omnichannel seja bem sucedida, são necessários os seguintes passos.

Configurar a funcionalidade de Minhas Consultas no painel público

A funcionalidade que precisamos configurar é a Minhas Consultas, são as mesmas funcionalidades do atendimento presencial. Se a operadora já possui atendimento presencial então pule direto para a configuração do parâmetro do app.

1 - Acesse o configurador de funcionalidades pela dashboard ou menu lateral em seu painel público.

Open

2 - Crie ou edite a versão sandbox do seu aplicativo

Open

3 - Ative a funcionalidade “Minhas consultas“

A funcionalidade de pronto atendimento fica em “Minhas consultas”. Caso a funcionalidade “Minhas consultas“ esteja em funcionalidades PREPARADAS, clique e arraste para funcionalidades ATIVAS.

4 - Edite a funcionalidade “Minhas consultas”

Após arrastar, você deve ver uma mensagem de sucesso na parte central inferior da tela. Clique no ícone do lápis para editar essa funcionalidade.

5 - Acesse a aba de integrações da funcionalidade

6 - Configure as funcionalidades de Minhas Consultas.

Clique em editar em cada funcionalidade e siga os passos para configurar.

Para configurar a funcionalidade de Minhas Consultas será necessário preparar seus endpoints de acordo com o layout definido na nossa documentação.

8: API para Minhas Consultas

Parâmetros de configuração do Telecare