Vinculando sua conta WhatsApp ao Mosia Omnichannel

Uma vez que sua conta WhatsApp esteja criada, você já poderá realizar o vínculo entre sua conta e o Mosia Omnichannel.

Realizando o processo:

Para iniciar o processo de vínculo entre conta WhatsApp e Mosia Omnichannel, realize os passos à seguir:

1 - Acesse o painel público e selecione a opção: Mensageria → Configurar Integração WhatsApp

2 - Pressione o botão opção “Novo”. Uma tela semelhante à tela abaixo será demonstrada. Preencha os dados, obtendo-os no painel das configurações de desenvolvimento (WhatsApp) conforme orientações a seguir:

Open

• Phone Number Id | Whatsapp Business Account Id:

  • Acesse o painel de desenvolvimento → menu Whatsapp → clique em começar:

    • Open

      

• ID do Aplicativo | Chave Secreta do Aplicativo:

  • Acesse o painel de desenvolvimento → menu Configurações → clique em Básico:

    • Clique em mostrar para revelar a chave Chave Secreta do Aplicativo.

• Token de Integração:

  • Acesse as configurações de negócio → Usuários → Clique em Usuários do sistema.

    • Caso apareça uma tela de termos, aceite os termos;

    • Adicionar:

      • Preencha:

        • Nome do usuário do sistema;

        • Função do usuário do sistema (Selecione Administrador):

      • Criar usuário do sistema

  • Vá em

    Adicionar ativos:

    • No menu lateral esquerdo, vá em "Apps"

    • Selecione o APP;

    • Na lateral direito forneça Controle total.

    • Salvar alteração

  • clique em Gerar novo token:

    • Selecione o aplicativo;

      • Permissões disponíveis:

        • Marque todas.

        • Gerar token.

    • Será exibido uma modal.

    • Uma vez que esse token seja gerado, copie-o e volte ao painel do Mosia Omnichannel. Cole-o no campo referente a essa informação, no formulário.

Finalizando o processo:

Ao final do processo de cadastramento, pressione o botão SALVAR.

Será exibida uma tela semelhante à tela abaixo:

Open