Vinculando sua conta WhatsApp ao Mosia Omnichannel
Uma vez que sua conta WhatsApp esteja criada, você já poderá realizar o vínculo entre sua conta e o Mosia Omnichannel.
Importante: se sua empresa ainda não possui uma conta exclusiva para uso no Mosia Omnichannel, faça o setup dessa conta antes de realizar esse passo. O documento explicativo de como é feito esse processo está descrito em outra documentação da Mobile Saúde.
Realizando o processo:
Para iniciar o processo de vínculo entre conta WhatsApp e Mosia Omnichannel, realize os passos à seguir:
1 - Acesse o painel público e selecione a opção: Mensageria → Configurar Integração WhatsApp
2 - Pressione o botão opção “Novo”. Uma tela semelhante à tela abaixo será demonstrada. Preencha os dados, obtendo-os no painel das configurações de desenvolvimento (WhatsApp) conforme orientações a seguir:
Phone Number Id | Whatsapp Business Account Id:
Acesse o painel de desenvolvimento → menu Whatsapp → clique em começar:
ID do Aplicativo | Chave Secreta do Aplicativo:
Acesse o painel de desenvolvimento → menu Configurações → clique em Básico:
Clique em mostrar para revelar a chave Chave Secreta do Aplicativo.
Acesse as configurações de negócio → Usuários → Clique em Usuários do sistema.
Caso apareça uma tela de termos, aceite os termos;
Adicionar:
Preencha:
Nome do usuário do sistema;
Função do usuário do sistema (Selecione Administrador):
Criar usuário do sistema
No menu lateral esquerdo, vá em "Apps"
Selecione o APP;
Na lateral direito forneça Controle total.
Salvar alteração
clique em Gerar novo token:
Selecione o aplicativo;
Permissões disponíveis:
Marque todas.
Gerar token.
Será exibido uma modal.
Uma vez que esse token seja gerado, copie-o e volte ao painel do Mosia Omnichannel. Cole-o no campo referente a essa informação, no formulário.
Finalizando o processo:
Ao final do processo de cadastramento, pressione o botão SALVAR.
Será exibida uma tela semelhante à tela abaixo:
Mobile Saúde - Mosia Omnichannel