Mosia - Atendimento online via chat e auto-atendimento

O Mosia foi criado para facilitar a comunicação online entre operadoras de planos de saúde e seus beneficiários.

Trata-se de uma plataforma online de chat e FAQ (perguntas frequentes) que permite aos seus clientes acesso a documentações online, busca por conteúdos e também contato direto com seus atendentes.

Utilize o Mosia no seu site, página de fornecedores parceiros, e também nas soluções desenvolvidas pela Mobile Saúde. O Mosia pode ser integrado com qualquer aplicação web, além de nossos apps.

Como é uma plataforma elaborada por nós, o funcionamento do Mosia nos apps da Mobile Saúde é totalmente integrado. Dessa forma, aproveitamos as informações de login/senha para direcionar seu usuário, criando uma experiência de uso única para seu cliente ou profissional de saúde (no caso dos apps do prestador de serviços de saúde ou cooperados).

Alguns de nossos pontos fortes:

• Filas exclusivas: de acordo com o assunto escolhido, seu cliente é direcionado para especialistas;
• Chamadas organizadas: os chats são ordenados por tempo sem resposta, facilitando o trabalho dos atendentes;
• Multi-plataforma: integre o Mosia no seu site, página de terceiros, área do beneficiário própria ou de terceiros ou nos apps.
• Números de protocolos ANS: nossos protocolos estão em conformidade com a ANS, evitando confusões e NIPs.
• E muito mais.