Importação de arquivos PTU rejeitado

Para verificar se a sua importação foi bem sucedida, basta fazer o login na Área do cliente (CMS) (para saber como logar no CMS, clique aqui).

Identificando erros importação

Acesse a opção de Importadores PTU, selecione uma das opções, PTU 400 ou PTU 450 e identifique os status das últimas importações.

Para um acesso mais detalhado aos erros ou advertências, basta clicar no ícone de lupa, ao lado de cada registro. Ao abrir o detalhamento de erros, é possível baixa-los em seu computador, clicando no botão "Inconsistências em Excel".

Para solucionar problemas de rejeição de arquivos PTU, pedimos para que abra um chamado com nosso time de suporte, dando algumas informações como, Descrição do erro.

IMPORTANTE: Informar os arquivos atualizados, PTU Batch - Manual de definições de padrões e especificações técnicas para utilização do protocolo de transações Unimed e Anexos I e II - Manual de definições de padrões e especificações técnicas para utilização do protocolo de transações Unimed

Estes arquivos servem como base para que o time do suporte solucione o problema o quanto antes.

Para abrir um chamado com o nosso time de suporte, clique aqui.

Um abraço!