Para fazer o cadastro da Funcionalidade acesse o Painel Mosia OmniChannel e clique em Funcionalidades Customizadas → Novo.
Os seguintes campos devem ser preenchidos:
Descrição - Label que será utilizado para exibição da funcionalidade no aplicativo
Canais de Atendimento - Define os canais onde serão disponibilizados a funcionalidade:
APP - A funcionalidade será disponibilizada no aplicativo
Portal do Beneficiário - A funcionalidade será disponibilizada no portal do beneficiário
Widgets - A funcionalidade será encapsulada num componente e poderá será utilizada para automação de chats.
Tipo - Define como a funcionalidade será renderizada. Podem ser:
Datasource - Webviews - a funcionalidade será renderizada como uma página web, passando a chave passe por parâmetro QueryString.
DataSource - Template de Solicitação - a funcionalidade irá renderizar um template de solicitação previamente cadastrado.
Selecione o tipo Datasource - Template de Solicitação. Será solicitado a seleção do template previamente cadastrado aqui.