Cadastro da Funcionalidade Customizada Template de Solicitação

Para fazer o cadastro da Funcionalidade acesse o Painel Mosia OmniChannel e clique em Funcionalidades Customizadas → Novo.

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Cadastro de Funcionalidade Customizada

Os seguintes campos devem ser preenchidos:

• Descrição - Label que será utilizado para exibição da funcionalidade no aplicativo

• Canais de Atendimento - Define os canais onde serão disponibilizados a funcionalidade:

  • APP - A funcionalidade será disponibilizada no aplicativo

  • Portal do Beneficiário - A funcionalidade será disponibilizada no portal do beneficiário

  • Widgets - A funcionalidade será encapsulada num componente e poderá será utilizada para automação de chats.

• Tipo - Define como a funcionalidade será renderizada. Podem ser:

  • Datasource - Webviews - a funcionalidade será renderizada como uma página web, passando a chave passe por parâmetro QueryString.

  • DataSource - Template de Solicitação - a funcionalidade irá renderizar um template de solicitação previamente cadastrado.

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Campos Obrigatórios

Selecione o tipo Datasource - Template de Solicitação. Será solicitado a seleção do template previamente cadastrado aqui e clique em Salvar.