Api clientes - Listar últimos protocolos
Regras de negócio
Detalhe da Ocorrência informando o protocolo.
Endpoint
Endpoint | Método | Header Content-Type | Descrição |
---|---|---|---|
https://api.mosiaomnichannel.com.br/clientes/ocorrencias/ultimosProtocolos | GET | application/json | Listar últimos protocolos |
Headers
Parâmetro | Obrigatório | Tipo | Descrição |
---|---|---|---|
Authorization | M | token do cliente | |
chaveUnica | M | String | Chave única do beneficiário |
totalProtocolos | OP | Number | Total limite de protocolos a serem listados. Mínimo: 1 |
Request body
Não é necessário enviar nenhuma informação no Body para o detalhe da ocorrência.
{} |
Exemplo request
curl --location 'https://api-testing.sandbox.mosiaomnichannel.com.br/clientes/ocorrencias/ultimosProtocolos' \
--header 'chaveUnica: 13331584754' \
--header 'totalProtocolos: 3' \
--header 'Authorization: $informeChaveAuthorization'
Objetos e atributos de retorno
Descrição dos objetos e atributos de retorno - Sucesso
Está indicado abaixo a estrutura de retorno do método de detalhe de ocorrência.
{
"status": true,
"data": [
{
"protocolo": "1111120240710000017",
"tipoOcorrencia": {
"id": 171,
"descricao": "Atendimento Ativo"
},
"data_registro": "1720625728313",
"data_atualizacao": "1720625728896",
"status": {
"id": 386,
"descricao": "Em Atendimento (externo)"
},
"assunto": "Reembolso exame",
"beneficiario": {
"nome": "Patrick Oliveira Cabral - 13331584754",
"chaveUnica": "13331584754"
},
"solicitante": {
"nome": "Patrick Oliveira Cabral - 13331584754",
"chaveUnica": "13331584754"
}
},
{
"protocolo": "1111120240710000015",
"tipoOcorrencia": {
"id": 171,
"descricao": "Atendimento Ativo"
},
"data_registro": "1720621909235",
"data_atualizacao": "1720621909743",
"status": {
"id": 386,
"descricao": "Em Atendimento (externo)"
},
"assunto": "Reembolso exame",
"beneficiario": {
"nome": "Patrick Oliveira Cabral - 13331584754",
"chaveUnica": "13331584754"
},
"solicitante": {
"nome": "Patrick Oliveira Cabral - 13331584754",
"chaveUnica": "13331584754"
}
},
{
"protocolo": "1111120240709000003",
"tipoOcorrencia": {
"id": 155,
"descricao": "Auto-atendimento"
},
"data_registro": "1720537243091",
"data_atualizacao": "1720537243091",
"status": {
"id": 310,
"descricao": "Realizado"
},
"assunto": null,
"beneficiario": {
"nome": "Patrick Oliveira Cabral",
"chaveUnica": "13331584754"
},
"solicitante": {
"nome": "Patrick Oliveira Cabral",
"chaveUnica": "13331584754"
}
}
],
"message": "Ocorrências carregadas com sucesso.",
"critical": [],
"statusCode": 200,
"timestamp": 1720797301368
} |
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