Api clientes - Listar últimos protocolos

Regras de negócio

Detalhe da Ocorrência informando o protocolo.

Endpoint

Endpoint	Método	Header Content-Type	Descrição

Endpoint	Método	Header Content-Type	Descrição
https://api.mosiaomnichannel.com.br/clientes/ocorrencias/ultimosProtocolos	GET	application/json	Listar últimos protocolos

Headers

Parâmetro	Obrigatório	Tipo	Descrição

Parâmetro

Obrigatório

Tipo

Descrição

Authorization

M

token do cliente

Token de autenticação do cliente

chaveUnica

M

String

Chave única do beneficiário

totalProtocolos

OP

Number

Total limite de protocolos a serem listados.

Mínimo: 1
Máximo: 10
Padrão: 5

Request body

Não é necessário enviar nenhuma informação no Body para o detalhe da ocorrência.

{}

Exemplo request

curl --location 'https://api-testing.sandbox.mosiaomnichannel.com.br/clientes/ocorrencias/ultimosProtocolos' \
--header 'chaveUnica: 13331584754' \
--header 'totalProtocolos: 3' \
--header 'Authorization: $informeChaveAuthorization'

Objetos e atributos de retorno

Descrição dos objetos e atributos de retorno - Sucesso

Está indicado abaixo a estrutura de retorno do método de detalhe de ocorrência.

{
    "status": true,
    "data": [
        {
            "protocolo": "1111120240710000017",
            "tipoOcorrencia": {
                "id": 171,
                "descricao": "Atendimento Ativo"
            },
            "data_registro": "1720625728313",
            "data_atualizacao": "1720625728896",
            "status": {
                "id": 386,
                "descricao": "Em Atendimento (externo)"
            },
            "assunto": "Reembolso exame",
            "beneficiario": {
                "nome": "Patrick Oliveira Cabral - 13331584754",
                "chaveUnica": "13331584754"
            },
            "solicitante": {
                "nome": "Patrick Oliveira Cabral - 13331584754",
                "chaveUnica": "13331584754"
            }
        },
        {
            "protocolo": "1111120240710000015",
            "tipoOcorrencia": {
                "id": 171,
                "descricao": "Atendimento Ativo"
            },
            "data_registro": "1720621909235",
            "data_atualizacao": "1720621909743",
            "status": {
                "id": 386,
                "descricao": "Em Atendimento (externo)"
            },
            "assunto": "Reembolso exame",
            "beneficiario": {
                "nome": "Patrick Oliveira Cabral - 13331584754",
                "chaveUnica": "13331584754"
            },
            "solicitante": {
                "nome": "Patrick Oliveira Cabral - 13331584754",
                "chaveUnica": "13331584754"
            }
        },
        {
            "protocolo": "1111120240709000003",
            "tipoOcorrencia": {
                "id": 155,
                "descricao": "Auto-atendimento"
            },
            "data_registro": "1720537243091",
            "data_atualizacao": "1720537243091",
            "status": {
                "id": 310,
                "descricao": "Realizado"
            },
            "assunto": null,
            "beneficiario": {
                "nome": "Patrick Oliveira Cabral",
                "chaveUnica": "13331584754"
            },
            "solicitante": {
                "nome": "Patrick Oliveira Cabral",
                "chaveUnica": "13331584754"
            }
        }
    ],
    "message": "Ocorrências carregadas com sucesso.",
    "critical": [],
    "statusCode": 200,
    "timestamp": 1720797301368
}