1.3 - Recuperar senha

O processo de recuperar senha consiste em criar uma nova senha a partir da realização de um conjunto de etapas que incluem:

• Identificação do usuario.

• Confirmação da identidade do usuário utilizando um dos contatos cadastrados.

  • Enviamos um código para o contato selecionado pelo cliente.

  • O cliente deve informar o código recebido na etapa subsequente.

  • Após a validação do código o cliente poderá seguir para próxima etapa.

• Criação de nova senha.