Algumas vezes, após inscrição no programa, a conta / loja Apple do cliente não é liberada. Ela fica “retida” até que um e-mail seja enviado para Apple, solicitando posicionamento.
Segue um passo a passo para que sua empresa realize o procedimento de forma simples.
Importante: recomenda-se esperar no mínimo 5 dias úteis após a solicitação de criação de loja / pagamento antes de enviar este e-mail.
1 - Acesse http://developer.apple.com/
2 - Faça login na sua conta.
3 - Verifique o status. Caso ainda estejam em processo de verificação, siga os passos a seguir:
4 - Acesse a opção support (menu superior)
5 - Escolha a opção "Contact us" - botão azul
6 - Escolha a opção "Assinatura e conta"
7 - Selecione "Inscrição no programa"
8 - Clique sobre a opção "E-mail"
9 - Escolha sua organização, e escreva um texto solicitando solução ou posicionamento. Texto sugerido:
Realizei minha inscrição no programa em DD/MM/AAAA e recebi uma confirmação por e-mail que minha inscrição estava em processo de validação.
Desde então nenhuma atualização / ativação nos foi enviada. A conta continua com o mesmo status.
Precisamos dessa conta com urgência para publicação de nossos apps.
Poderiam nos fornecer um posicionamento?
Grato!
