App Store - Solicitando status para loja em processamento
Após inscrição no programa, a conta / loja Apple do cliente não é liberada.
Ela fica “retida” até que um e-mail seja enviado para Apple, solicitando posicionamento.
Este é um passo a passo para que sua empresa realize o procedimento de forma simples.
Importante
Recomenda-se esperar no mínimo 5 dias úteis após a solicitação de criação de loja / pagamento antes de enviar este e-mail.
Acesse Apple Developer
Faça login na sua conta.
Verifique o status. Caso ainda estejam em processo de verificação, siga os passos a seguir:
Acesse a opção support (menu superior)
Escolha a opção "Contact us" - botão azul
Escolha a opção "Assinatura e conta"
Selecione "Inscrição no programa"
Clique sobre a opção "E-mail"
Escolha sua organização, e escreva um texto solicitando solução ou posicionamento.
Texto sugerido:
Realizei minha inscrição no programa em DD/MM/AAAA e recebi uma confirmação por e-mail que minha inscrição estava em processo de validação.
Desde então nenhuma atualização / ativação nos foi enviada. A conta continua com o mesmo status.
Precisamos dessa conta com urgência para publicação de nossos apps.
Poderiam nos fornecer um posicionamento?
Grato!
Passo a passo:
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