App Store - Solicitando status para loja em processamento

Após inscrição no programa, a conta / loja Apple do cliente não é liberada.
Ela fica “retida” até que um e-mail seja enviado para Apple, solicitando posicionamento.

Este é um passo a passo para que sua empresa realize o procedimento de forma simples.

Importante
Recomenda-se esperar no mínimo 5 dias úteis após a solicitação de criação de loja / pagamento antes de enviar este e-mail.

  1. Acesse Apple Developer

  2. Faça login na sua conta.

  3. Verifique o status. Caso ainda estejam em processo de verificação, siga os passos a seguir:

  4. Acesse a opção support (menu superior)

  5. Escolha a opção "Contact us" - botão azul

  6. Escolha a opção "Assinatura e conta"

  7. Selecione "Inscrição no programa"

  8. Clique sobre a opção "E-mail"

  9. Escolha sua organização, e escreva um texto solicitando solução ou posicionamento.

Texto sugerido:

Realizei minha inscrição no programa em DD/MM/AAAA e recebi uma confirmação por e-mail que minha inscrição estava em processo de validação.

Desde então nenhuma atualização / ativação nos foi enviada. A conta continua com o mesmo status.

Precisamos dessa conta com urgência para publicação de nossos apps.

Poderiam nos fornecer um posicionamento?

Grato!

 

Passo a passo:

Passo a passo 4.
Passo a passo 5.

 

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