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| Índice | ||||||||||||||||||||
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Esta documentação abrange a área de troubleshooting, essencial para resolver problemas técnicos e manter sistemas funcionando adequadamente. Exploraremos a abordagem sistemática de análise de sintomas, testes e diagnóstico, além de destacar a importância da colaboração e compartilhamento de conhecimento. O guia fornece informações valiosas para aprimorar habilidades técnicas e enfrentar desafios com confiança, garantindo a eficiência operacional. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências nesse campo em constante evolução.
| Nota |
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Em caso de necessidade de um analista para verificação em conjunto, abra um ticket com a Mobile Saúde e acione o nosso atendimento especial |
PROBLEMA AO TENTAR REALIZAR UMA TELE CONSULTA
Ao tentar realizar uma tele consulta pelo painel da Mobile Saúde https://teleconsulta.mosiaomnichannel.com.br/#/home/agenda é retornada a seguinte mensagem:
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Vá na aba de meeting
Vá em filtrar e procure pelo beneficiário pela chave única ou pelo nome;
Todos os parâmetros referentes ao Meeting precisam estar “verdes”
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2- Caso estejam com todos os dados em “vermelho” é possível que estejamos com problemas na identificação do contato responsável para este atendimento, neste caso vamos realizar a seguinte ação:
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