A funcionalidade Utilize essa forma de reiniciar senha possui 2 formas de funcionar:
Reiniciar senha fornecendo dados conhecidos (CPF + Data de nascimento)
Reiniciar senha respondendo perguntas pre-selecionadas.
A forma tradicional é a opção 1 (reiniciar senha fornecendo CPF e data de nascimento). Essa forma, porém, exige que o beneficiário tenha um e-mail válido cadastrado na sua base de dados. Isso porque um token de confirmação é enviado assim que as informações repassadas são validadas.
Nos casos onde o e-mail não está presente no cadastro do beneficiário que deseja reiniciar sua senha, é necessário ativar a 2a integração (Reiniciar senha respondendo perguntas pré-selecionadas).
A seguir indicaremos como configurar cada uma das opçõesquando seu beneficiário possuir CPF, data de nascimento e um e-mail cadastrado em sua base de dados.
| Nota |
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Importante: mesmo em situações onde sua empresa não possui quase nenhum e-mail cadastrado, é imprescindível configurar essa integração ANTES de realizar a configuração da recuperação de senha com base em perguntas pré-selecionadas. |
Passo a passo para realização dessa integração:
Passo 1: crie os métodos necessários com base na documentação de integração - Recuperar senha;
Passo 2: valide / conecte essas integrações utilizando o validador de integração
Passo 3: Configure uma conta de e-mail para possibilitar que a Mobile Saúde envie o token de segurança para confirmação da propriedade do email do beneficiário.
Passo 4: Crie um template de e-mail que contenha uma macro de código. Dessa forma, a cada recuperação de senha será enviado um email com o modelo criado.
Template sugerido:
| Bloco de código |
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Você solicitou o reinício de senha.
Para que o processo seja concluído, é necessário que confirme a solicitação, indicando o código abaixo no app:
{{ codigo }}
Atenciosamente,
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Passo 5: Acesse as propriedades da feature Recuperar senha no configurador púbico e vincule o template de e-mail para a rotina.
Uma vez que todos esses passos forem executados, a rotina estará apta a ser utilizada.