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Após o cadastro da funcionalidade customizada ela deve ser ativada via Painel do Configurador Público, acessando o menu Funcionalidades → Configurador de Funcionalidades.
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São 3 os parâmetros que devem ser configuradoconfigurados:
AberturaWebviewWeb - configura o comportamento da abertura da página na aplicação web
AberturaWebviewMobile - configura o comportamento da abertura da página na aplicação mobile
idTipoOcorrencia - configura qual tipo de ocorrência será gerada no momento do redirecionamento
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Como a funcionalidade sempre irá gerar uma ocorrência, é necessário especificar qual ocorrência será gerada, para isso clique na aba Parâmetros e em Editar.
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Mais detalhes sobre a configuração da funcionalidade está disponíveis acesse aqui.