Para abrir um chamado basta:
1 - Acessar o site https://www.mobilesaude.com.br;
2 - No canto superior direito clique em "Suporte" e logo após clique em "Abrir chamado":
3 - Na próxima tela será um exibido um formulário para você descrever sua solicitação. Sugerimos que todos os campos nos seja fornecido como máximo de informações referentes a solicitação, dessa forma poderemos lhe atender de forma mais rápida e objetiva. Após o preenchimento basta clicar no botão "Enviar" localizado no final da página.
4 - Após enviar sua solicitação será exibida um aviso informando que sua solicitação foi enviada com êxito, conforme destacado na imagem abaixo.
5- Atenção - Caso seja sua primeira vez abrindo um chamado juntamente a plataforma da Mobile Saúde após os procedimentos anteriores será necessário:
Ir até a caixa do proprietário do email que foi informado no formulário de abertura (conferir caixa de spam);
Clicar no link enviado pelo Zendesk/Mobile Saúde;
Ativação da conta será feita e o ticket será criado para os atentendes da Mobile Saúde;
Um abraço!