A Mobile Saúde utiliza serviços de entrega de e-mail avançados para realizar envio de e-mails para seus clientes.
Nossas aplicações enviam e-mails quando é necessário reiniciar uma senha de um beneficiário, ou mesmo para outras tarefas do dia a dia, como notificar sobre uma autorização, ou confirmar um reembolso.
Eventualmente, os destinatários destes e-mails podem não recebe-los, por diversos motivos:
Caixa cheia
Endereço inexistente
Outros
Quando algo desse tipo ocorre, nossos servidores registram esta falha. Se uma mesma caixa de e-mail responder com as mesmas falhas por algumas tentativas, nossos servidores classificarão essa caixa como “blacklist”. Isso vai impedir que novos e-mails sejam enviados para essa caixa com problemas.
A prática de evitar envios de e-mails para caixas de correio eletrônico com problemas é amplamente recomendada por organismos internacionais. Não adotar essa prática para envios automatizados de e-mail diminui a reputação de servidores de e-mail, causando inclusive a inativação dos serviços de envio de mensagens por servidores controladores de e-mails pela internet.