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Dica
titleDICA:

Para acessar o Status e  Requests do Callback é necessário realizar login na área do cliente - CMS - Caso não saiba como acessar clique aqui

1. Acessando callback no CMS

Depois de realizado o login acesse o painel lateral em "Callback"

2. Acessando Status de envio por Callback


Dica
titleDICA:

Requests são requisições que são enviadas a API da operadora para saber um pouco mais sobre este conceito clique aqui


2.1. Tela de log dos Status

Neste lugar é possível verificar os Status de suas aplicações, dando possíbilidade além de verificar, ativar e suspender conforme necessidade da operadora.

2.2. Itens das

colunas

tela de

log

status

Neste local é possível verificar:

  • Protocolo - Numero de protocolo gerado na solicitação de atualização cadastral
  • Status - Status que se encontra o protocolo ( pendente, enviado, erro)
  • Funcionalidade - Atualização Cadastral
  • Numero de Envios - Quantidade de tentativas de envio para a API da operadora
  • Origem - Envio de maneira: Automática ou Manual
  • Criação - Data de criação da solicitação de atualização cadastral
  • Ultimo envio - Data e hora da ultima tentativa de envio para a API da operadora

Image Removed

2.3. Detalhes do request
  • Botão Ativar - Ativa o serviço
  • Botão Suspender - Supende o serviço
  • Funcionalidade - Qual a feature configurada
  • Status - Ativo, suspenso ou não configurado
  • Status Mensagem - Ativação manual ou Automática
  • Histórico de aletrações - Visualiza histórico de status (ativo, suspenso)
  • Email callback - Email a ser enviado caso a aplicação seja suspensa
  • Url callback - URL da API da operadora

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2.3. Histórico de alterações

Para acessar o detalhe do request bata histórico basta clicar em cima da área demonstrada abaixo:

Image RemovedImage Added


Nela é possível visualizar mais dados além dos expostos na tela anterior como: URL de envio para API e detalhes do request:Image RemovedMensagem do motivo de suspensão que é muito importante.

Image Added


Nota
titleObservação:

Adicionando observações no corpo do textoEm caso de dúvidas, abra um Ticket conosco clicando neste link.


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