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Informações

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Informações importantes

• Esta é rotina é alimentada por arquivos retirados da base de dados da operadora, os mesmos devem ser exportados e posteriormente enviados aos servidores da Mobile Saúde, respeitando:

  • Layout de importação dos arquivos de rede credenciada da Mobile Saúde;

• Esta rotina aceita importações dos arquivos de rede credenciada:

  • CMS - Área do beneficiário;

  • SFTP - Respeitando os critérios de importação;

  • Esta rotina só aceita importações realizadas por estas duas formas descritas anteriormente (CMS ou SFTP);

• Em caso de dúvidas e sugestões abra um ticket com nosso time de Atendimento;

Fluxo do processo

• Esta rotina permite que o usuário sem estar logado realize a busca de um prestador, mediante ao preenchimento de alguns parâmetros;

• O beneficiário acessa o app, e entra como visitante ou realiza login na aplicação;

• Ao acessar a rotina de "Rede Credenciada", o beneficiário é guiado em um passo a passo, sendo solicitado a preencher informações para viabilizar a busca;

• Uma vez concluída a busca a funcionalidade retornará os resultados conforme os parâmetros preenchidos;

• Com a busca concluída, o beneficiário terá acesso as informações dos prestadores conforme foram disponibilizados pela operadora nos arquivos de carga importados.

Rede Credenciada - fluxo de telas do app

A seguir será exemplificado o fluxo de uma Rede Credenciada, utilizando apps da Mobile Saúde.

1 - Acessando a rotina na dashboard.	2 - Tela principal onde o Beneficiário preenche os parâmetros: Rede de Atendimento; Plano; Região da Busca; Tipo de Prestador; Especialidade; Nome do Prestador (Opcional). No topo da tela também existem as abas: Favoritos; É a aba onde fica todos os prestadores salvos pelo Beneficiário Descredenciados; Caso a operadora informe os mesmos. Nota IMPORTANTE: O conteúdo de cara cada parâmetro é alimentado através da importação de arquivos de carga, para saber mais, clique aqui.
3 - Após preencher os parametros parâmetros basta clicar em “BUSCAR”	4 - Tela de resultados, após preencher os parâmetros e realizar a busca.
5 - Clicando em um prestador da lista de resultados, esta é a tela apresentada, tendo algumas informações sobre o prestador e também os botões: Ligar; Possibilitando o Beneficiário ligar para o numero informado. Salvar; Possibilitando o Beneficiário salvar este prestador nos favoritos. Navegar; Possibilitando o Beneficiário traçar uma rota utilizando algum aplicativo de mapa instalado pelo mesmo. Corrigir; Possibilitando o Beneficiário a reportar alguma informação incorreta do prestador para a operadora.	6 - Aba de favoritos com um prestador salvo.

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