Versões comparadas

Chave

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Comportamento Padrão

Na aba em atendimento é possível visualizar todas as interações com os beneficiários que estão ativos no momento, caso esteja na web mesmo que o beneficiário saída da página para outro programa o atendimento nunca irá para pendente, somente no aplicativo esta mudança acontece.

É importante destacar que o mosia chat deve ser somente usado em uma aba separa sempre em evidência pelo navegador Google Chrome, pois o mesmo comporta todas as tecnologias suportadas pelo chat mosia, é muito importante sempre deixar a página aberta e nunca minimizar, isso pode fazer reconexões do chat tornando a experiência desagradável.

Dica

Dica: use as teclas Alt + Tab ou Tecla Windows + Tab para alternar entre as páginas e programas.

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A imagem a seguir mostra o momento em que o chat mosia teve uma queda e está realizando uma reconexão devido a quedas de internet, uso em conjunto com outras abas ou foi minimizado pelo colaborador.

Nota

Alerta: nunca minimize o chat mosia ou use abas conjuntas ao chat para evitar quedas de conexão.

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