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Para obter o TOKEN_API_MOSIA relacionado ao CRM. siga os passos:

• Acesse a administração do MOSIA, em admin.mosia.chat
• No menu principal, acesse "Ajustes Gerais" e habilite o CRM;
• Indique uma URL de CALLBACK e salve as mudanças.
• Um token será exibido. Este é o token que será utilizado nas integrações destas APIs.

{
    "call": {
        "status": "Fechado",
        "attended_at": <data_atendimento>,
        "created_at": <data_criacao>,
        "protocol": "<protocolo>",
        "queue": "<nome_da_fila>",
        "subjects": [
            {
                "description": "<descricao_do_assunto>"
            }
        ],
        "topic": "<topico>",
        "platform": "<plataforma_que_foi_realizado_o_atendimento>",
        "rating": [
            {
                "label": "completed",
                "value": "Sim"
            },
            {
                "label": "evaluation",
                "value": 4
            },
            {
                "label": "comments",
                "value": "Comentários sobre o atendimento."
            }
        ],
        "status_updates": [
            {
                "name": "Criado",
                "timestamp": 1553879669948
            },
            {
                "name": "Em atendimento",
                "timestamp": 1553879672899
            },
            {
                "name": "Fechado",
                "timestamp": 1553879905560
            }
        ]
    },
    "agent": {
        "data": [
            {
                "label": "name",
                "value		"name": "<nome_atendente>"
            },
            {
  
             "label": "email",
                "value": "<email_atendente>"
            },
          
 {                 "label"phone": "phone<telefone_atendente>",
       
        "valuecrm_reference": "<telefone<codigo_crm_atendente>"
            }
        ]referencia>"
    },
    "caller": {
        "caller_key": "<identificacao_chamador>",
        "data": [
            {
                "label": "name",
                "value": "<nome_chamador>"
            },
            {
                "label": "email",
                "value": "<email_chamado>"
            },
            {
                "label": "phone",
                "value": "<telefone_chamador>"
            }
        ]
    }
}

{
    "message": "Nenhum resultado encontrado ou parâmetros inválidos."
}