Para criar um conteúdo de auto atendimento é necessário realizar o login no painel administrativo do Mosia caso não saiba como clique aqui.
Vá no menu "Cadastro de assuntos" e logo em seguida em "Novo item";
Preencha:
"Descrição" com o assunto que se transformará em uma "tag" e assim poderá ser vinculado posteriormente;
Perfil de atendimento: com um dos perfil já criados ou vá na opção de "configurar Perfis de Atendimento";
Indicativo de uso: Um texto breve de quando deve ser utilizado esse assunto;
Bloqueado: Após criado é possível bloquear um assunto não sendo necessário excluir o mesmo, mantendo assim um histórico dos assuntos já utilizados;
