Para analisar as solicitações, basta fazer o login na Área do cliente (CMS) e começar a personalizar (para saber como logar no CMS, clique aqui).
Após o acesso à área de gerenciamento, use o menu principal para acessar a página “Cancelamento de plano” >> “Solicitações”:
Informação: No topo existe campos de segmentação que ajudam na busca de alguma solicitação.
Ao clicar em editar, o analista das solicitações poderá analisar a solicitação de cancelamento cartão feita e alterar o status da solicitação:
Após a analise, basta clicar em salvar para que que seja atualizada a solicitação.
Um abraço!