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Informações

Essa rotina que permite que sua empresa e beneficiario fazam a criação de agendamentos, com segurança, praticidade e com controle de acesso via usuário/senha, resultados de exames atribuídos ao beneficiário logado no app ou na área do beneficiário.

Essa integração ocorre online, integrando os sistemas da Mobile Saúde com seu sistema a prestadora do beneficiario, com segurança.

Dica:
Sempre que for realizar um novo agendamento, verifique se algum agendamento já foi realizado para o mesmo beneficiario (usuário), e a data desejada. para não gerar duplicidade de agendamentos.

Importante:
Todo os agendamentos contem um tempo de espaço entre os atendimento, consulta a sua operadora para mais detalhes.

Fluxo do processo

  • O beneficiário acessa o app, e realiza login na aplicação com email e senha;

  • Ao acessar a rotina de "Agendamento Online" o beneficiario tem acesso ao campo para criar novos agendamentos;

  • É possivel verificar todos os agendamentos agendados, cancelados e atendidos;

  • no campo detalhes no agendamento é possivel verifiar os detalhes como dia, local, hora e o nome do medico (opicional).

  • Modificar o agendamento não é possivel, somente cancelar;

Aviso:
Todos os agendamentos criados não podem ser editados, tenha sempre certeza quando criar um agendamento, para não criar agendamentos desnecessários.

Caso deseje somente consultar os agendamentos clique aqui para consultar.

Criação de Agendamentos - fluxo de telas

As telas a seguir demonstram a funcionalidade de resultado de Agendamento Online no app Plataforma do beneficiário.

1 - Este campo mostra os dados em resumo do agendamento, é necessario preencher todos campos exceto os campos com a informação “opocional” (Local e Médico).

2 - Na parte superior do calendario é apresentado o resumo do ano, dia da semana, mes e sia.

3 - Em seguida clique no ano para selecionar ou modificar o ano desejado.

4 - Clicando neste campo é possivel alterar o mes do ano desejado.

5 - Ao clicar na seta você navega entre os meses do ano selecionado.

6 - Este campo mostra os dias da semana de acordo com o idioma do sistema.

7 - Selecione o dia desejado.
Ao selecionar o dia desejado ele ficará com uma bola de colocarão. (a cor varia de aplicativo e de operadora).

Aviso:
Caso selecione outro dia, o dia atual ficará com uma coloração no número idicando o dia atual.

Dica:
Por padrão o dia atual sempre será selecionado, porém é importante sempre verificar antes de criar um novo agendamento.

8 - Após escolher a data, clique em CANCELAR ou em Ok.
Ao clicar em Ok a data sera gravada em seu agendamento aguardando a confirmação.
Ao clicar em Ok a data sera gravada em seu agendamento, aguardando a confirmação.
Ao clicar em CANCELAR a data ficará esperando uma seleção novamente marcando o dia atual.

Importante:
A data só poderá ser alterada antes da confirmação do agendamento.

9 - Neste campo será apresentado o nome do paciente que será atendido.

10 - Confirme os dados como; telefone para contato e email.

Aviso:
Os contatos devem ser preenchidos corretamente.

11 - Selecione a especialidade ofertado de acordo com o plano e beneficiario.

12 - Escolha o local para atendimento, caso o atendimento seja online (remoto), selecione o Teleatendimento.

13 - Digite o nome do Médico, caso desejar.

14 - Clique em VER HORÀRIOS DISPONÌVEIS, para verificar todos os dias e horarios que você será atendido.

15 - Esse é um resumo dos das informações sobre o medico escolhido e a quantidade de horas disponiveis para atendimento.

16 - Aqui você tem acesso aos horarios disponiveis.

Aviso:
Os intervalos de tempo de cada horario depende de cada operadora.

17 - Confira os dados antes de confirmar seu agendamento.

18 - Antes de concluir, se desejar marque o campo para criar um lembrete em sua agenda.

19 - Para verificar verificar seu agendamento previamento feito siga no campo “Minhas consultas“.

20 - Aqui você terá acesso a todas as suas consultas.

21 - Clique em um consulta para ver os detalhes dela.

Aviso:
Caso tenha feito mais de um agendamento, entre em contato com sua operadora para verificar o problema.

22 - Na tela de detalhes é possivel verificar todos os detalhes do atendimento, bem como cancacelar o atendimento.

Atenção:
Atendimentos cancelados não podem ser reativados.




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Mobile Saúde - 2019