Informações importantes

• Esta é rotina é alimentada por arquivos retirados da base de dados da operadora, os mesmos devem ser exportados e posteriormente enviados aos servidores da Mobile Saúde, respeitando:

  • Layout de importação dos arquivos de rede credenciada da Mobile Saúde; (hyperlink)

• Esta rotina aceita importações dos arquivos de rede credenciada:

  • CMS - Área do beneficiário; (hyperlink)

  • SFTP - Respeitando os critérios de importação; (hyperlink)

• Esta rotina só aceita importações realizadas por estas duas formas descritas anteriormente (CMS ou SFTP);

• Esta rotina não possui um ambiente de homologação ou seja uma vez já em produção caso seja necessário validar novas regras de negócio, abra um ticket com nosso time de Atendimento, iremos disponibilizar um ambiente para realização de testes;

• Em caso de dúvidas e sugestões abra um ticket com nosso time de Atendimento;

Fluxo do processo

• Esta rotina permite que o usuário sem estar logado realize a busca de um prestador, mediante ao preenchimento de alguns parâmetros;

• O beneficiário acessa o app, e entra como visitante ou realiza login na aplicação;

• Ao acessar a rotina de "Rede Credenciada", o beneficiário é guiado em um passo a passo, sendo solicitado a preencher informações para viabilizar a busca;

• Uma vez concluída a busca a funcionalidade retornará os resultados conforme os parâmetros preenchidos;

• Com a busca concluída, o beneficiário terá acesso as informações dos prestadores conforme foram disponibilizados pela operadora nos arquivos de carga importados.

Rede Credenciada - fluxo de telas do app

A seguir será exemplificado o fluxo de uma Rede Credenciada, utilizando apps da Mobile Saúde.

1 - Acessando a rotina na dashboard.	2 - Tela principal onde o Beneficiário preenche os parâmetros: Rede de Atendimento; Plano; Região da Busca; Tipo de Prestador; Especialidade; Nome do Prestador (Opcional). No topo da tela também existem as abas: Favoritos; É a aba onde fica todos os prestadores salvos pelo Beneficiário Descredenciados; Caso a operadora informe os mesmos. IMPORTANTE: O conteúdo de cara parâmetro é alimentado através da importação de arquivos de carga, para saber mais, clique aqui.
3 - Após preencher os parâmetros basta clicar em “BUSCAR”	4 - Tela de resultados, após preencher os parâmetros e realizar a busca.
5 - Clicando em um prestador da lista de resultados, esta é a tela apresentada, tendo algumas informações sobre o prestador e também os botões: Ligar; Possibilitando o Beneficiário ligar para o numero informado. Salvar; Possibilitando o Beneficiário salvar este prestador nos favoritos. Navegar; Possibilitando o Beneficiário traçar uma rota utilizando algum aplicativo de mapa instalado pelo mesmo. Corrigir; Possibilitando o Beneficiário a reportar alguma informação incorreta do prestador para a operadora.	6 - Aba de favoritos com um prestador salvo.

Um Abraço!