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Tópicos:

1. Apple Business Manager

Entre os modelos disponibilizados pela Apple de publicação e distribuição de apps, existe um modelo que permite disponibilizar um app para empresas, fora da App Store pública. Um app publicado por esse modelo é chamado de Custom App.

Para uma empresa poder distribuir um custom app, é necessário ela possuir um acesso no Apple Business Manager.

Apple Business Manager é o gerenciador fornecido pela Apple para as empresas poderem realizarem o gerenciamento de licenças e dispositivos que pertencem a organização.

Esse acesso se dá por um Apple Business Managed Account, que é um outro tipo de conta de acesso, diferente da conta usada para a Apple Store.

2. Porque preciso de uma Apple Business Manager?

Como a Apple bloqueia apps que eles entendam que sejam de propriedade privada e de acesso apenas de um grupo restrito de pessoas, eles passam a considerar que este app não necessita estar em sua loja pois deveria ser de acesso e uso de todos.

Ex: Pessoas que baixam o app de uma operadora X na loja e precisam de login e senha para entrar no app sendo que este login e senha é disponibilizado apenas para aqueles que possuem este plano contratado.

3. O que são Vouchers?

São uma especie de recibo (código) que pode ser resgatado na Apple Store, permitindo a disponibilização deste Voucher e o dispositivo que está resgatando o voucher, consiga realizar o download do app.

2.1. Como solicitar novos vouchers - Via chat

4. Os meus vouchers podem acabar?

Sim, os vouchers possuem uma quantidade finita ou seja se temos 1000 (mil) vouchers é possível que 1000 (mil) usuários/clientes possam baixar e instalar o app em seu dispositivo Apple e ao termino destes vouchers o mesmo usuário/cliente fica impossibilitado de realizar novos downloads.

5. Como saberei se meus vouchers estão acabando?

A Mobile Saúde neste primeiro momento irá notificar (por Email) um usuário chave da operadora de que os vouchers estão se esgotando e o mesmo deve solicitar a geração de novos vouchers para que sejam disponibilizados para download de novos apps.

6. Como posso solicitar novos vouchers para meus clientes - por chat

• Acesse www.mobilesaude.com.br
• Clique no balão flutuante "Tire suas dúvidas"
• Selecione a opção "Suporte Técnico"
• Selecione um assunto
• Preencha com seus dados
• Selecione a opção "Próximo"

7. Como posso solicitar novos vouchers

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3. Primeiro tópico da Página

para meus clientes - abrindo um ticket

• Entre no https://mobilesaude.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
• Informe o assunto com: "Geração de novos vouchers".
• Na descrição informe quantos vouchers devem ser gerados.
• Preencha o formulário com todas as suas informações.
• Clique em "Enviar"
• Você receberá em sua caixa de Email a confirmação de abertura de um novo Ticket

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8. Expor link para download em suas mídias digitais

Realize o login na área do cliente da Mobile Saúde ( caso não saiba como realizar este login clique aqui).

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Este é o ultimo passo, onde depois da Mobile Saúde ter realizado todo o procedimento de solicitação e recarga dos vouchers, iremos disponibilizar um código em HTML para que o mesmo seja disponibilizado/atualizado em suas mídias digitais. Após a disponibilização/atualização do código é terminada esta tarefa bastando o usuário chave da operadora aguardar o próximo E-mail da Mobile Saúde de uma nova expiração dos vouchers e realizar o procedimento  6 ou 7 desta documentação.

Caso a solução Web (Portal da Operadora, Area do Beneficiário, Cooperado e entre outras de propriedade intelectual da Mobile Saúde) esteja em posse da Mobile Saúde, iremos disponibilizar já atualizado o link para a operadora. Caso contrário o código deve ser encaminhado para o setor responsável para que o mesmo seja atualizado em suas mídias digitais.

<div style="width: 100%; min-width: 295px; max-width: 492px; display: inline-block;">
    <div style="float: left; width: 47.5%;">
        <a href="https://enterprise.mobilesaude.com.br/apps/voucher/redeem?mshash=YmEyNWZmMDlkZDM2ZGM2MzQwMzhhYTRkNzQ0YmJkYmNlZTZlMDQ4Nw==">
            <img style="width: 100%;" src="" />
        </a>
    </div>
    <div style="float: left; width: 52.5%;">
        <a href="https://enterprise.mobilesaude.com.br/apps/voucher/redeem?mshash=YmEyNWZmMDlkZDM2ZGM2MzQwMzhhYTRkNzQ0YmJkYmNlZTZlMDQ4Nw==">
            <img style="width: 100%;" src="" />
        </a>
    </div>
</div>

Resultado do código acima nas páginas acima:

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8. Dificuldades em instalar a partir de um link de um custom app?

Neste caso deve ser aberto um novo Ticket conosco para que possamos investigar o motivo.

Siga os passos 6 ou 7 informando o problema encontrado.