Versões comparadas

Chave

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  • A formatação mudou.

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Objetivo

Permite que o cliente crie ou altere dados de um contato no Mosia Omnichannel

Endpoint

Endpoint

Método

Header Content-Type

Ambiente

Descrição

https://api.mosiaomnichannel.com.br/privadoclientes/omni/contatos/v1/gan/contato

POST

application/json

Sandbox e produção

Cria ou atualizar um contato

Headers

Parâmetro

Obrigatório

Tipo

Descrição

instancia_aplicacaoAuthorization

M

Int

Informe o codigo para o ambiente. 1 - Sandbox e 2 - Produçãotoken do cliente

Token de autenticação de cliente

Parametros de entrada

Serão enviados no BODY os seguintes parâmetros:

Parâmetro

Obrigatório

Tipo

Descrição

idOperadora

M

Int

ID da operadora afim de identificar o contato.bundle

M

Objeto

Necessário saber o bundle da operadora para identificar o contato.

contato

M

Objeto

Informações do contato

Objeto Contato [M]

Parâmetro

Obrigatório

Tipo

Descrição

nome

M

String

Nome do beneficiário, prestador ou outros.

email

OP

String

Email

telefone

OP

String

Telefone

chaveUnica

M

String

Chave Única

Bloco de código
languagejson
{
    "nome": "EversonJoão da Silva",
    "email": "joao.silva@mobilesaude.com.br",
    "telefone": "27997981966"
    "chaveUnica": "92823599053",
}

Request body

Bloco de código
languagejson
{
    "contato": {
        "nome": "João da Silva",
        "email": "everson@mobilesaudejoao.silva@mobilesaude.com.br",
        "telefone": "27997981966",
        "chaveUnica": "92823599053"
    }
}

Objetos e atributos de retorno

Descrição dos objetos e atributos de retorno - Sucesso

Está indicado abaixo a estrutura de retorno do método de criação ou atualização de contato.

Bloco de código
languagejson
{
  "status": true,
  "data": {
       "idOmniContato": "xyz ",
       "idOperadora": 489,
       "idConfigClienteApp": 372,
       "chaveUnica": "92823599053",
       "nome": "João da "everson@mobilesaude.com.br",
}Silva",
       "email": "joao.silva@mobilesaude.com.br",
       "telefone": "27997981966",
       "instancia_aplicacao": 1,
       "bundle": "br.com.mobilesaude.operadorars",
       "perfilContato": {}
  },
  "message": "Contato salvo com sucesso.",
  "critical": [],
  "statusCode": 200,
  "timestamp": 1726671480104
}

Exemplo prático de uso

Estamos utilizando a api para atualização de contato no fluxo de identificação na funcionalidade de chatbot.

1º Fluxo de entrada do chatbot de operadora exemplo

No fluxo de entrada foram criados dois nós do tipo input (Email e Telefone) após o objeto identificação que solicita a chave única e o nome caso não seja possível identificar então cria o contato, caso contrário, identifica e solicita o email e telefone atualizando o contato existente.

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2º Nós do tipo input do email e telefone

Os dados informados nos dois inputs vão ser armazenados nas variaveis definidas abaixo e repassados para o nós de API onde a nossa requisição irá atualizar o contato.

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3º Nós de API (Contato)

Neste componente nos repassamos no body da requisição da api de contatos, todas as informações recuperadas dos nós de identificação e input.

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4º Testando o chatbot

Fluxo de criação / atualzação do contato pelo chat bot.

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5º Contato sendo visualizado no painel do atendente

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