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1 - Ao acessar a rotina padrão, o processo é iniciado através do ícone de "Cancelamento de plano"; | 2 - O botão de "Nova solicitação de cancelamento" permite que um cliente inicie o processo padrão. Também são exibidas solicitações anteriores, permitindo o acompanhamento por parte do beneficiário. 3 - Beneficiário registra informações 4 - Ao final, um número de protocolo é exibido, conforme padrão estabelecido pela ANS e configurado no configurador da aplicação. 5 - Sempre que desejar, o beneficiário pode acessar as solicitações anteriores, e ao clicar nos detalhes, é possível visualizar informações, status, e anexos, conforme exemplo acima. |
Para analisar os pedidos de atualização cadastral - utilizando o Gerenciador de Conteúdo (CMS), clique aqui.
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