Comparação de Páginas

...

O beneficiário acessa a interface web (disponível na feature “Área do beneficiário web”), e realiza o login na aplicação;
Ao acessar a rotina de "Cancelamento de Plano, o beneficiário é guiado em um passo a passo, sendo solicitado a preencher informações para viabilizar o cancelamento de plano;
Uma vez concluída a solicitação, um número de protocolo (padrão ANS) é gerado, e a solicitação é gravada em uma base de dados da Mobile Saúde;
- Um e-mail é enviado para o responsável pela análise dessas solicitações da operadora, notificando que existe um novo pedido de cancelamento pendente de análise;
- Caso a operadora deseje, nesse momento a operadora pode integrar seu sistema de gestão, utilizando Call-Back (Mobile Saúde envia os dados em formato REST para a operadora. A operadora deve obter esses dados, desserializa-los e grava-los em seu sistema de gestão, conforme sua necessidade);
O responsável pela área de análise de solicitações acessa o painel da operadora (CMS) e analisa todas as solicitações que estão pendentes, concluindo-as;

Quando o beneficiário acessar novamente a rotina, a interface web refletirá o status do momento, de forma automática;
Caso o cliente tenha feito integração com seu sistema de gestão, é necessário que prepare também integração para que, quando o processo de análise for realizado em seu sistema de gestão, o status também seja atualizado na base da Mobile Saúde. Só assim o beneficiário poderá verificar o novo status.

...

Informações importantes

Nota

title	Atenção

Os conteúdos exibidos nos campos do formulário de cancelamento de plano são obtidos através o método de login. Este método é pré requisito para a liberação desta funcionalidade;
Os campos exibidos na rotina padrão estão detalhados a seguir. Modificações nessa configuração padrão geram modificações em configurações de login, e também no cancelamento de plano, gerando custos extra-projetoTodos os campos e comportamentos foram criados em observância à legislação vigente. Alterações nessas configurações / campos não são permitidas).

...