Índice

Informações

...

Solicitando um Reembolso - fluxo de telas do app

A seguir será exemplificado o fluxo de um Reembolso, utilizando apps da Mobile Saúde.

1 - Acessando a rotina na dashboard.

2 - Pressione o botão "+" para iniciar

uma nova solicitação de reembolso.

Dica
Nesta tela é possível ver também os reembolsos já feitos e o status.

3 - Tela de boas vindas. Texto de introdução pode

ser modificado, tendo no máximo 3 linhas.

4 - O Usuário logado escolhe o tipo de Reembolso que deseja fazer.

5 - Usuário logado do app escolhe qual

beneficiário vai realizar o Reembolso.

6 - Após a escolha do beneficiário basta adicionar a despesa clicando no botão.

7 - Após o click é preciso preencher todos os dados pedidos e anexar um comprovante.

8 - Feito isto é possível adicionar mais despesas ou apenas enviar o reembolso para que seja avaliado.

9 - Enviando o reembolso, uma mensagem de envio é mostrada e um protocolo é gerado.

10 - Concluindo, voltará para a tela inicial e é possível ver o reembolso feito juntamente do status dele e dos demais realizados anteriormente.

Informações
Informação Os status são: Solicitado, Aprovado e Cancelado.

Image Added 1 - Ao acessar a rotina padrão, o processo é iniciado através do ícone de Reembolso Online;	Image Added 2 - O botão de "Nova solicitação de reembolso" permite que um cliente inicie o processo padrão. Também são exibidas solicitações anteriores, permitindo o acompanhamento por parte do beneficiário.
Image Added 3 - Beneficiário registra informações escolhendo o cartão do utilizador do reembolso e anexa arquivos como comprovantes.	Image Added 4 - Ao final, um número de protocolo é exibido, conforme padrão estabelecido pela ANS e configurado no configurador da aplicação.
Image Added 5 - Sempre que desejar, o beneficiário pode acessar as solicitações anteriores, e ao clicar nos detalhes, é possível visualizar informações, status, e anexos, conforme exemplo acima.