API de Ocorrências

Orientações gerais

End-point

End-point utilizado para ativar uma ocorrência rascunho criada automaticamente no início do acesso à funcionalidade customizada.

Endpoint

Método

Header Content-Type

Endpoint

Método

Header Content-Type

/ocorrencia/ativar

PUT

application/json

Parâmetros

Parâmetro

Requerido

Tipo

Descrição

Parâmetro

Requerido

Tipo

Descrição

instanciaApp

Sim

String

Sandbox == 1
Produção == 2

chavePasse

Sim

String

Chave Passe recebida via QueryString no redirecionamento para a URL configurada.

chaveFuncionalidade

Sim

String

Campo chave gerada automaticamente no cadastro da funcionalidade customizada e disponível no Painel Mosia OmniChannel.

idOcorrencia

Sim

String

Id da Ocorrência retornado. Recuperado através da API de acesso a Dados.

Exemplo de Retorno de Sucesso

{ "status": true, "data": [], "message": "Ocorrencia ativada com sucesso.'", "critical": [ {} ], "statusCode": 403, "timestamp": 1635347170840 }

Exemplo de Retorno de Falha

{ "status": false, "data": [], "message": "Ocorreu uma falha interna no servidor. Por favor tente novamente mais tarde.'", "critical": [ {} ], "statusCode": 403, "timestamp": 1635347170840 }