Cancelar Agendamentos

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jan. 18, 2022
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Informações

Essa rotina que permite que sua empresa e beneficiario fazam cancelamento de agendamentos, com segurança, praticidade e com controle de acesso via usuário/senha, resultados de exames atribuídos ao beneficiário logado no app ou na área do beneficiário.

Essa integração ocorre online, integrando os sistemas da Mobile Saúde com seu sistema a prestadora do beneficiario, com segurança.

 

Dica:
Antes de cancelar uma agendamento tenha certeza que este atendimento ainda não foi realizado.

 

Importante:
Todo os agendamentos cancelados não podem ser reativados ou editados.

Fluxo do processo

  • O beneficiário acessa o app, e realiza login na aplicação com email e senha;

  • Ao acessar a rotina de "Agendamento Online" o beneficiario tem acesso ao campo para acessar as consultas;

  • É possivel verificar todos os agendamentos agendados, cancelados e atendidos;

  • Clicando no agendamento os detalhes seram exibidos, com o botão cancelar para cancelar seu agendamento.

 

Caso deseje somente consultar os agendamentos clique aqui para consultar.

Cancelando Agendamentos - fluxo de telas

As telas a seguir demonstram a funcionalidade de resultado de Agendamento Online no app Plataforma do beneficiário.

1 - Clicando neste campo você tem acesso a toda as consultas.

2 - Selecione o beneficiario para verificar seus agendamentos.

3 - Para cancelar basta clicar somente no botão. “CANCELAR CONSULTA“, após isso confirme.

4 - Caso deseje voce pode verificar os detalhes do agendamento antes de cancelar.

5 - Clique no botão de “CANCELAR CONSULTA“, para cancelar seu agendamento.

 

6 - Confirme em SIM para continuar o cancelamento ou NÂO para evitar o cancelamento e continuar com o agendamento marcado.

7 - Em no menu “Minhas consultas“, voce deverá navegar até a ultima aba para ver seu agendamentos cancelados.

8 - O nome “Cancelado“ na cor vermelha aparece no final do agendamento cancelado.







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