Consultar Agendamentos

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Last updated: jan. 18, 2022
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Informações

Nessa documentação identificamos as possibilidades que compõem o escopo padrão do funcionalidade de agendamento online.

Essa funcionalidade é para que o beneficiário possa realizar a sua consulta, de forma que o paciente possa fazer tudo no aplicativo sem ter que entrar em contato com a operadora.

 

Dica:
Para que sua empresa ou beneficiario utilize essa funcionalidade, é necessário que já tenha realizado o login no aplicativo. Sem essa ação, não é possível configurar a nem visualizar as informações disponibilizadas.

Fluxo do processo

  • O beneficiário acessa o app, e realiza login na aplicação.

  • Ao acessar a rotina de "Agendamento Online" o beneficiário tem acesso imediato as consultas.

  • Com base nessas informações, é possível exibir os tipos de agendamentos disponíveis bem como visualizar todas ao agendamentos cancelados ou em atendimento.

  • O usuário do app clicar / tocar em “Minhas consultas“ tem acesso a dados sensíveis, por favor tomar cuidado ao compartilhar ou consultar esses dados.

Atenção:
Algumas informações são salvas no proprio celular, caso tenha algum problema com a apresentação dos dados, é importante limpar o cache do aplicativo para limpar dados previamente salvos.

Para realiar o procedimento de limpeza de cache do aplicativo, entre em contato com a operadora do seu plano.

Agendamento Online - acessando as consultas - fluxo de telas usando o app

As telas a seguir demonstram a funcionalidade de Agendameto Online, usando o app Plataforma do beneficiário. Exemplificaremos a seguir o Agendamento Online, e suas funcionalidades.

 

Dica:
Nas funcionalidade de agendamento online, podem ser criados e excluidos agendamentos dos beneficiarios, Os dados podem ser modificados a qualquer momento, desde que estejam disponíveis, pois caso ja tenha sido realizados não será mais possivel editar-los.

 

1 - Ao tocar no botão “Agendamento Online”, o beneficiario tem acesso a página para realizar o agendamento, verificar os agendamentos já marcados e também cancelar os agendamentos já realizados.

2 - Cliando em “Minhas colsultas“ o beneficiario pode consultar seus agendamentos ou consultar os status de “Agendado”, “Atendido“ e “Cancelado“.

3 - Clique no “Beneficiário”, uma lista de pacientes será apresentado, selecione o paciente que deseja selecionar.

4 - Neste campo, o beneficiario tem acesso a todos os agendametos, e informações como o dia do atendimento, data e hora para serem realizados as consultas.

 

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