2026 - Fevereiro

Mobile Saúde | Mosia Omnichannel

Neste mês de fevereiro de 2026, a Mobile Saúde apresenta uma nova release do Mosia Omnichannel, com evoluções focadas em controle operacional, segurança, personalização da experiência e escalabilidade do atendimento.

As melhorias foram desenvolvidas a partir de demandas reais das operadoras e administradoras de saúde, buscando reduzir fricções na jornada, aumentar a previsibilidade dos fluxos e garantir mais autonomia para as equipes de atendimento e gestão.

A seguir, você confere as novidades que já estão disponíveis na plataforma.

O Mosia Omnichannel passa a contar com slots de agendamento distintos para atendimentos de Pronto Atendimento (PA) e Eletivos, garantindo maior organização da agenda e alinhamento com a criticidade de cada tipo de demanda.

Com essa evolução, a operação consegue:

• Separar atendimentos urgentes e eletivos de forma estruturada;

• Evitar conflitos de agenda e sobreposição de horários;

• Garantir tempos de resposta mais adequados conforme o tipo de atendimento;

• Oferecer mais clareza ao beneficiário no momento do agendamento.

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Como reforçamos nesta release, seguimos evoluindo o Mosia Omnichannel de forma consistente, incorporando recursos que ampliam o controle operacional, fortalecem a segurança e tornam a experiência cada vez mais personalizada. As melhorias de agendamento, autenticação, segmentação e exibição de serviços refletem nosso compromisso em atender às demandas reais do setor e às necessidades estratégicas de cada cliente.

Caso tenha dúvidas ou precise de apoio técnico para configurar ou explorar funcionalidades como slots de agendamento, controle de tipos de atendimento, biometria, Magic Link ou segmentação, nossa equipe está à disposição para apoiar sua operação.

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