Filtro por TAG

Existe a possibilidade de realizar filtros por TAG nas ocorrências por meio de preenchimento de formulário.

Configuração do formulário

Ao configurar um formulário, existe uma nova opção “Aparece como filtro de Ocorrência?” para os campos (componentes) dos tipos:

Área de Texto
Botão de Opção
Caixa de Checagem
Caixa de Checagem Única
Data
Numérico
Seleção
Seleção API
Texto

Essa opção permite que você indique quais campos vão ser transformados em tags.

Composição da Tag

A tag vai ser formada pelo Nome da propriedade e pelo valor preenchido.
Por exemplo:

Campo do tipo select para com o Nome da propriedade "estado" e foi preenchido com ES.
Va gerar uma tag com o nome "estado" de valor "ES"

Filtro de ocorrências por Tags

Foi adicionado um novo campo de filtro na lista de ocorrências no painel do atendente.

O Filtro por TAG suporta a criação de grupos de filtros baseados em operadores lógicos (AND e OR) e permite selecionar chaves e valores personalizados.

O componente foi projetado para oferecer uma interface flexível na criação de filtros dinâmicos. Ele possibilita a combinação de filtros conforme as seguintes regras:

Grupos de Filtro:
- Os filtros podem ser agrupados em condições AND (E) (todas as condições do grupo devem ser verdadeiras).
- Os filtros podem ser agrupados em condições OR (OU) (pelo menos uma das condições do grupo deve ser verdadeira).
Filtros Individuais:
- Cada filtro é uma chave-valor definida pelo usuário.
- Exemplo: "status": "ativo", "idade": 25.
Campo especial
- Campos não preenchidos pelo usuário recebem o termo Não atribuído

O componente permite a adição de campos novos de AND e grupos novos de OR.

Exemplo com uso de um grupo de AND e OR

Campo de lista de Tags no detalhes da ocorrência.

É possível ver quais valores foram inseridos como Tags no novo campo de tags. Tags sem valor preenchido, não serão exibidas.