Informações

Nessa documentação identificamos as possibilidades que compõem o escopo padrão da funcionalidade Extrato de utilização e coparticipação.

Nessa funcionalidade, a utilização e coparticipação estão disponíveis na mesma rotina, separadas por abas. 

A funcionalidade de extrato de utilização e coparticipação inclui:

  • Rotinas nativas para iOS e Android;
  • Rotinas nativas para Web (área do beneficiário);
  • Geração de relatório em PDF de forma automática, no padrão exigido pela lei (ANS - PIN-SS Utilização);


Para que sua empresa utilize essa integração, é necessário que já exista a integração de autenticação  (métodos de login, por exemplo). Sem essa integração, não é possível configurar a integração prevista neste documento.

Fluxo do processo

Todas as informações exibidas pela rotina são obtidas, de forma online, pela Mobile Saúde, utilizando APIs construídas para realizar tal integração. A Mobile Saúde não armazena, sob nenhum aspecto, informações sobre conteúdos exibidos para os beneficiários de sua empresa. Dessa forma, sempre que necessário, o app realizará novas solicitações, buscando por uma lista atualizada e detalhes das declarações.

Documentação de integrações necessárias para essa funcionalidade

A funcionalidade de Extrato de utilização e coparticipação exige que sua empresa construa integrações com o layout padrão de webservice elaborado pela Mobile Saúde, disponível no link abaixo:

Extrato de Utilização e Coparticipação

Nossos sistemas validam, de forma automatizada, a estrutura dos webservices e os tipos de dados fornecidos no retorno das requisições. Na prática, sua empresa precisa obedecer exatamente a documentação técnica disponível no link acima.

A impossibilidade de adoção desse padrão de integração por parte de sua empresa impede que essa rotina seja implantada. Nesses casos, um projeto de customização pode ser oferecido, com custos e formato de cobrança diferentes dos estabelecidos no "Escopo padrão".

Extrato de utilização e coparticipação - acessando as informações - fluxo de telas do app

As telas a seguir demonstram a funcionalidade de extrato de utilização e coparticipação, usando o app Plataforma do beneficiário. 

Nesta funcionalidade, é possível ocultar a aba de utilização ou coparticipação, de acordo com sua necessidade. Para fazer isso, especifique sua necessidade para a Mobile Saúde. A configuração é feita de forma online, sem necessidade de modificações nos seus WebServices. 

Da mesma forma, é possível ocultar dados em tela. Porém, incluir novas informações está fora do escopo. Por isso, incluir novos campos nas rotinas padrões não está no escopo da rotina padrão, e será tratado como customização.


1 - Acessando a rotina na dashboard (o texto "Declarações" pode ser modificado de acordo com a necessidade). Essa modificação pode ser feita em tempo de projeto, e após entrar em produção ser modificada via chamado, sem custos.

O usuário do app escolhe qual período deseja visualizar (por mês).

Nessa imagem, é possível perceber que estão disponíveis extrato de utilização e coparticipação, em abas distintas. Sua empresa pode optar por mostrar apenas uma delas. Para configurar essa aparência, é necessário intervenção da Mobile Saúde. Essa ação é uma configuração, não configurando customização.


3 - Serão exibidas as informações de utilização, na referida aba. 

Perceba que existem quebras por tipo de eventos, conforme previsto na lei (PIN-SS Utilização - RN 389). No fim, existe o totalizador por período. 

Os títulos / quebras serão exibidos conforme o layout e textos adotados na integração prevista.


4 - Exemplo de como as informações podem ser exibidas, no extrato de coparticipação.

É possível configurar o extrato de coparticipação para mostrar, ao lado do valor de coparticipação, o valor do serviço. Trata-se de uma configuração, não caracterizando customização.


5 - Ao pressionar o botão de compartilhar, é gerado um relatório em PDF (padrão Mobile Saúde). Quando a aba ativia é a de utilização, um relatório com o padrão de extrato de utilização é gerado.

6 - Da mesma forma, é possível gerar um relatório de coparticipação em PDF, quando a aba de coparticipação estiver ativa.


Extrato de utilização e coparticipação - acessando as informações - fluxo de telas usando a área do beneficiário

A seguir será exemplificado o fluxo da aplicação web, durante acesso da rotina de utilização e coparticipação.

O uso desta funcionalidade está condicionado a aquisição do produto Área do Beneficiário, que é contratado de forma separada em alguns planos. Entre em contato com o departamento comercial da Mobile Saúde para adquirir essa funcionalidade, ou confirmar se existe em seu contrato.


1 - Ao acessar a área do beneficiário e identificar-se, o usuário da aplicação tem acesso à funcionalidade "Utilização e coparticipação" também na web;

2 - Após escolher o mês/ano e pressionar "Enviar", os dados de utilização são exibidos abaixo. 

Da mesma que no app, as informações de utilização e coparticipação estão dispostas em abas. É possível ocultar uma das abas, conforme sua necessidade, bastando informar a Mobile Saúde.


3 - As informações de coparticipação estão dispostas também, na aba relacionada..

4 - Pressionando o botão "Extrato detalhado" na rotina de utilização, um extrato de utilização é exibido.

5 - Da mesma forma, ao detalhar o extrato de coparticipação, as informações são geradas em um PDF, que pode ser baixado pelo usuário da web.