Envio de solicitação de Cancelamento de plano

Tópicos:

URL Base

Ambientes	URL
Homologação	https://ms3.tapcore.com.br/mssuite/
Produção	https://ms3.tapcore.com.br/mssuite/

Endpoint

Endpoint	Método	Descrição
formulario/submit_formulario	PUT	Responsável por inserir uma nova solicitação de cancelamento de plano para análise, o beneficiário envia seus dados pessoais, correções e alterações de seu cadastro e arquivos de comprovante.

Como configurar a URL de callback

Acesse o seu painel administrativo em: painel.tapcore.com.br, no menu lateral busque a funcionalidade: Beneficiário > Cancelamento de plano> Configuração

Preencha o campo: URL de Callback com a URL que receberá a requisição de callback após inserção de uma nova solicitação de cancelamento de plano.

Segurança das URLs

Importante

Todas as imagens que estão sob nosso domínio não são disponibilizadas de forma pública, favor seguir as recomendações abaixo!

Por questões de segurança todas as imagens ou objetos disponíveis através de uma URL serão enviadas com uma assinatura, desta forma, o download dos objetos ou imagens disponíveis, só serão possíveis por um período de aproximadamente 15 minutos.

Recomenda-se que seja feito o download da imagem ou objeto assinado assim que receber este payload e não salve a URL pois ela ficará indisponível após o tempo pré-determinado.

Em casos que seja necessário o acesso a este objeto ou imagem depois desse período, re-envie o callback através do painel para receber uma nova assinatura válida por mais 15 minutos

Exemplo da url ->https://autorizacao.s3-sa-east-1.amazonaws.com/AWSAccessKeyId=ABC&Expires=1616095118&Signature=ABCD

Especificação do Callback do Cancelamento de plano

Uma particularidade do formulário de cancelamento de plano é que ele é dinamicamente configurável, por esse motivo os dados enviados que serão documentados abaixo poderão variar de acordo com o estado atual do seu formulário, mas o padrão se matem.

O callback será feito através de uma requisição HTTP do tipo POST ao serviço cadastrado, os parâmetros serão enviados via RAW no formato JSON, conforme as especificações abaixo:

Atributos que podem gerar dúvidas

Parâmetro	Obrigatório	Tipo	Descrição
id_motivo_solic_cancelamento	true	String	Conforme cadastro dos motivos de cancelamento, configurados pelo cliente no painel de administração (CMS).
id_operadora	true	Inteiro	Id da operadora para a qual serão buscados os grupos de menu.
mshash	true	String	HASH que identifica de qual ambiente (Homologação ou Produção) os dados serão buscados.
id_status_cancelamento	false	String	Status do cancelamento, conforme regra: 1 - Solicitado; 2 - Em processamento; 3 - Concluído

Exemplo de RAW enviado para a url de callback:

{
   "id_solicitacao_cancelamento":"48",
   "id_protocolo":"1228",
   "id_operadora":"16",
   "id_motivo_solic_cancelamento":"3",
   "id_status_cancelamento":"1",
   "matricula_titular":"00010061003247003",
   "nome_titular":"NOME DO BENEFICIARIO DE EXEMPLO",
   "cpf_titular":"94243280010",
   "telefone_titular":"02733410188",
   "email_titular":"teste@emaildobeneficiario.com.br",
   "patrocinadora_titular":"",
   "descricao":"",
   "texto_complementar":"LOREM IPSUM",
   "data_solicitacao":"2020-11-14 09:28:30",
   "protocolo":"20171114500003",
   "mshash":"ZDhkNjY0MDY3NTgwMTg0Y2I4ZWE3ZmZiZGEyNDM0NmMwZDI0YmQwYw==",
   "beneficiarios":[
      {
         "nome":"NOME DO BENEFICIARIO DE EXEMPLO",
         "matricula":"90909090909090909",
         "parentesco":"Titular",
         "data_nascimento":"1978-08-01",
         "convenio_segmentacao":"AMBULATORIAL + HOSPITALAR COM OBSTETRICIA + ODONTOLOGICO",
         "numero_contrato":"00010061000000000002001000000011001",
         "texto_complementar":null,
		 "data_inclusao":"2020-04-01",
		 "convenio_ans":"1001"
      },
      {
         "nome":"NOME DO BENEFICIARIO DEPENDENTE DE EXEMPLO",
         "matricula":"90909090909090909222",
         "parentesco":"Dependente",
         "data_nascimento":"1978-08-01",
         "convenio_segmentacao":"AMBULATORIAL + HOSPITALAR COM OBSTETRICIA + ODONTOLOGICO",
         "numero_contrato":"00010061000000000002001000000011001",
         "texto_complementar":null,
		 "data_inclusao":"2020-04-01",
		 "convenio_ans":"1001"
      }
   ],
   "status":"Solicitado",
   "motivo":"Reajuste no valor do plano"
}

2- Retornos de sucesso Callback Cancelamento de plano

Todo callback executado, que tenha como retorno status header 200 será considerado uma conexão de sucesso, independente do seu retorno.
É possível também alterar o status da solicitação de cancelamento de plano, basta que o serviço de integração retorne em seu body um JSON no padrão abaixo.

Retorno de alteração de status

{
  "protocolo" : "3139042017080113117" ,
  "mshash" : "NjA1ZDhkNjkzN2RjMzE3NTg2ZjUyMzgyZTk5ZTkyMGU4MDA2ZGFiNg==" ,
  "status" : "2"
}