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Orientações gerais

End-point

End-point utilizado para ativar uma ocorrência rascunho criada automaticamente no início do acesso à funcionalidade customizada.

Endpoint

Método

Header Content-Type

/ocorrencia/ativar

PUT

application/json

Parâmetros

Parâmetro

Requerido

Tipo

Descrição

instanciaApp

Sim

String

Bundle da aplicação ofuscado (BASE64)

Disponível na aba Embutir na tela de integração da funcionalidade no Configurador Público do Mosia OmniChannel.

chavePasse

Sim

String

Chave Passe recebida via QueryString no redirecionamento para a URL configurada.

chaveFuncionalidade

Sim

String

Campo chave gerada automaticamente no cadastro da funcionalidade customizada e disponível no Painel Mosia OmniChannel.

idOcorrencia

Sim

String

Id da ocorrência retornado

Exemplo de Retorno de Sucesso

{
    "status": true,
    "data": [],
    "message": "Ocorrencia ativada com sucesso.'",
    "critical": [
        {}
    ],
    "statusCode": 403,
    "timestamp": 1635347170840
}

Exemplo de Retorno de Falha

{
    "status": false,
    "data": [],
    "message": "Ocorreu uma falha interna no servidor. Por favor tente novamente mais tarde.'",
    "critical": [
        {}
    ],
    "statusCode": 403,
    "timestamp": 1635347170840
}

  • Sem rótulos