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Essa integração ocorre online, integrando os sistemas da Mobile Saúde com seu sistema a prestadora do beneficiario, com segurança.

Dica

Dica:
Sempre que for realizar um novo agendamento, verifique se algum agendamento já foi realizado para o mesmo beneficiario (usuário), e a data desejada. para não gerar duplicidade de agendamentos.

Nota

Importante:
Todo os agendamentos contem um tempo de espaço entre os atendimento, consulta a sua operadora para mais detalhes.

Fluxo do processo

  • O beneficiário acessa o app, e realiza login na aplicação com email e senha;

  • Ao acessar a rotina de "Agendamento Online" o beneficiario tem acesso ao campo para criar novos agendamentos;

  • É possivel verificar todos os agendamentos agendados, cancelados e atendidos;

  • no campo detalhes no agendamento é possivel verifiar os detalhes como dia, local, hora e o nome do medico (opicional).

  • Modificar o agendamento não é possivel, somente cancelar;

...

1 - Este campo mostra os dados em resumo do agendamento, é necessario preencher todos campos exceto os campos com a informação “opocional” (Local e Médico).

2 - Na parte superior do calendario é apresentado o resumo do ano, dia da semana, mes e sia.

3 - Em seguida clique no ano para selecionar ou modificar o ano desejado.

4 - Clicando neste campo é possivel alterar o mes do ano desejado.

5 - Ao clicar na seta você navega entre os meses do ano selecionado.

6 - Este campo mostra os dias da semana de acordo com o idioma do sistema.

7 - Selecione o dia desejado.
Ao selecionar o dia desejado ele ficará com uma bola de colocarão. (a cor varia de aplicativo e de operadora).

Nota

Aviso:
Caso selecione outro dia, o dia atual ficará com uma coloração no número idicando o dia atual.

Dica

Dica:
Por padrão o dia atual sempre será selecionado, porém é importante sempre verificar antes de criar um novo agendamento.

8 - Após escolher a data, clique em CANCELAR ou em Ok.
Ao clicar em Ok a data sera gravada em seu agendamento aguardando a confirmação.
Ao clicar em Ok a data sera gravada em seu agendamento, aguardando a confirmação.
Ao clicar em CANCELAR a data ficará esperando uma seleção novamente marcando o dia atual.

Nota

Importante:
A data só poderá ser alterada antes da confirmação do agendamento.

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9 -

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Neste campo será apresentado o nome do paciente que será atendido.

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10 - Confirme os dados como; telefone para contato e email.

Nota

Aviso:
Os contatos devem ser preenchidos corretamente.

11 - Selecione a especialidade ofertado de acordo com o plano e beneficiario.

12 - Escolha o local para atendimento, caso o atendimento seja online (remoto), selecione o Teleatendimento.

13 - Digite o nome do Médico, caso desejar.

14 - Clique em VER HORÀRIOS DISPONÌVEIS, para verificar todos os dias e horarios que você será atendido.

15 - Esse é um resumo dos das informações sobre o medico escolhido e a quantidade de horas disponiveis para atendimento.

16 - Aqui você tem acesso aos horarios disponiveis.

Nota

Aviso:
Os intervalos de tempo de cada horario depende de cada operadora.

17 - Confira os dados antes de confirmar seu agendamento.

18 - Antes de concluir, se desejar marque o campo para criar um lembrete em sua agenda.

19 - Para verificar verificar seu agendamento previamento feito siga no campo “Minhas consultas“.

20 - Aqui você terá acesso a todas as suas consultas.

21 - Clique em um consulta para ver os detalhes dela.

Nota

Aviso:
Caso tenha feito mais de um agendamento, entre em contato com sua operadora para verificar o problema.

22 -

Resultado de Exames Laboratoriais e Exames por imagem - fluxo de telas

O resultado de exames na web seguirá fluxo semelhante ao resultado de exames nos apps, preservados obviamente particularidades como tamanho de tela e fontes, por exemplo.

O uso desta funcionalidade está condicionado a aquisição do produto Área do Beneficiário, que é contratado de forma separada em alguns planos. Entre em contato com o departamento comercial da Mobile Saúde para adquirir essa funcionalidade, ou confirmar se existe em seu contrato

Na tela de detalhes é possivel verificar todos os detalhes do atendimento, bem como cancacelar o atendimento.

Aviso

Atenção:
Atendimentos cancelados não podem ser reativados.